OSがXPでOfficeが2000だと不具合が起こるのでしょうか?
こんにちは、新しく買ったパソコンが起動しなくなるので非常に困ってます。アドバイスよろしくお願いします。
この春に新しくノートPCを購入したのですが、そのパソコンはOSがWindowsXPで、Officeのソフトが入っていなかったので自分でOfficeをインストールしなければなりませんでした。
そこで以前購入したOffice2000をインストールしたのですが、不具合が起こるようなので対策を教えてください。
不具合の症状は下記の通りです。
【症状】
MicrosoftのWordを長時間使用していると、「エラーが発生したので終了します。」という警告がでる。
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その後「このエラーをMicrosoftに送信する」というウィンドウが出て、ここで「送信する」「送信しない」のどちらを選んでもパソコンがフリーズする。
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電源を切って再起動してみようとしても、パソコンが起動しなくなる。具体的には起動中のログインの画面まで行かずに、青い画面に白文字の英語の指示が出てシャットダウンという繰り返しになってしまいます。
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しかし、その後何時間か放置してから再び挑戦してみるとまた起動できて普通に使用できるようになるのです。
上記のようにWordを長時間使用するとかなりの確率でパソコンが起動できなくなってしまいます。また、何時間か放置するとまた起動できるというのもよく分かりません。
素人の私としてはOSのXPとOffice2000が不具合を起こしているのではないかと考えていますが、そういうことはあるのでしょうか?
パソコンに詳しい方、ぜひアドバイスをください。PCが起動しなくなるのが怖くてWordを開けないため、非常に困ってます。
何卒よろしくお願いします。
お礼
そうですか。 そういう方もいるんですね。 希望が出ました。 ありがとうございます。