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メールが受信されない・・・・。

2006/01/28 17:47

昨日からいきなりメールが受信されなくなったのですが何が原因なのでしょうか？気のせいかパソコンのモーター？の音も大きい気がします。ビックローブなのですがここにＴＥＬしたら解決するのでしょう？初心者なので分かりやすく教えていただけませんでしょうか？宜しくお願い致します。

NANA707
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Windows XP
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noname#111796

2006/01/28 18:19 回答No.4

お使いのパソコンのOSとパソコンにインストールしてあるセキュリティソフト名などもっと詳しく書いて下さるとアドバイスしやすいですよ。エラーが出ていればそれも書いて下さいね。 BIGLOBEはWebメールサービスをしていますよね。こちらからログインしてみてください。お使いのメールアドレスとメールパスワード（プロバイダと契約した際の書類に書いてあるはずです）を入力すればログインできると思います。 http://email.biglobe.ne.jp/?MM メールが溜まっていたら削除しましょう。これとは別のフリーメールのアドレスをお持ちでしたら、送受信できるかテストしてみて下さい。インターネット閲覧が出来るのにメールの送受信だけが出来ないのなら、セキュリティソフトが関係しているかもしれません。その場合はセキュリティソフトのメーカーに問い合わせてみて下さい。私も回答していますが、こちらも参考に。 http://kikitai.teacup.com/kotaeru.php3?q=1923930

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lanif
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2006/01/28 18:03 回答No.3

＞ここにＴＥＬしたら解決するのでしょう？ここに？　こちらでは電話サポートは行っていないのでドコに？ですよね。電話サポートでの相談ならば会員ですのでプロバイダーのビッグローブのサポートが確実でしょう。また今見ているブラウザで送受信も可能なサービスも提供されていますので、ビッグローブのIDとPWで直ぐに利用可能ですよ。電話する前に届いているのかなど確認できると思います。ウェブリメール https://webry.biglobe.ne.jp/ BIGLOBEカスタマーサポートサポートデスクかBIGLOBEブロードバンドサービスデスクです http://support.biglobe.ne.jp/news/news133.html サポートでも不明で相談するならば再度補足質問などで症状などを書いて相談してみてもいいかもね。