冷蔵庫の修理にこない

質問

某韓国製○Ｇの冷蔵庫を購入後十ヶ月で壊れました。
冷凍庫が最初冷えなくなり、その後冷蔵庫も冷えなくなりました。
安かったので一年たたないうちに壊れても文句言えないでしょうか。
一度修理にきてもらい、交換しますと言われ、いつ交換に来るとも言わず帰っていったので何度か電話したら、通常1週間で配送されると言われてたので1週間待ちましたが来ません。
冷蔵庫が無いと本当に生活に困ります。もう待てません。
でもまた事務所に連絡しても、確実な日はわからないと言われます。配送にまわってるのでとしか言いません。
思ったのですが、日本の電気会社だとこういうことはありえないのではないかと思います。
韓国製の、韓国の電気会社だからこういう事態が起きるのでしょうか。
韓国を悪く言うつもりはないですが、電気製品はもう絶対日本製しか買わないと思う今日この頃です。

回答No.3

tsline · ベストアンサー

○Gさんの交換業務をしておりました。交換品がまた不良品なんてのも日常でした。私は仙台市なのですが、仙台には○Gさんの営業所がないため、すべての対応が遅いのに困らせられました。
正直、韓国メーカーの家電製品はまだまだだと思います。機能ばかり日本製に追いつこうとして、アフターサービスや製品自体の耐久性などは全く進歩していないのではないでしょうか？
今回は購入店にクレームをつけて、日本製に買い換えるのが一番かと思います。

お礼

そうですね。一年たたないうちに壊れたので、今後は日本製しか買わないつもりです。代替品を持ってくるって、持ってくるのも遅いし。

回答No.4

noname#26173

皆さん韓国の悪口を言っていますがこの件の場合、韓国
・日本というより買った店が悪いですよ。日本製のＰＣにどれだけサムスンのメモリーが載っているか知っていますか？Made in Japanと書いてあっても台湾メーカーや韓国メーカーのパーツが沢山のっています。台湾製のマザーボードを見て「台湾製か、三流品だ」と言った馬鹿がいたけど日本が何でも一番ではないですよ。日本製でも格安品を買ったら本件と同じような不良品に出会っても不思議ではないですよ。

お礼

そうですね。安かったので文句は言えないです。
安い電化製品をもう買わないようにしようと思います。

回答No.2

noname#142255

冷蔵庫でありませんが　以前　扇風機を韓国製の羽根が割れたので支店に電話をすると１０００円であります　送付します　と言うので　頼むと　勝手に保険付きにして　合計２７００円になりました
こちらが聞かなかったのも　悪いのですが　
やはり　日本製の方が　安心できます　
　安物買いの　銭失い　になりますね

お礼

安物買いの　銭失い　本当そうですね。
今回は本当参りました。

回答No.1

azuminowasabi

消費者が購入時点で考えることはサイズ・値段・機能・メーカー・保障・アフターサービス・購先先・・・等でしょうか？

国内メーカーは全国販売網や在庫確認また販売店範囲でも在庫確認してくれますし、ない場合は代替品（購入品よりグレードが上のもの）に対応してくれますが、海外メーカーは在庫がなければ日にちがかかってもあきらめるしかないでしょう。

冷蔵庫がなくて困った期間の見舞金も払ってくれるメーカーもあります。

お礼

今後家電は日本製しか買わないようにしようと思います。
安かったので文句は言えませんが。