あれれ！ローカルユーザーとグループに×がある

質問

「コンピュータの管理」にある「ローカルユーザとグループ」ツールのアイコンに赤×がついているのを見つけてしまいました。このアイコンをクリックすると「コンピュータXXXにアクセスできません。エラーは構文が無効ですでした。」の迷分を表示します。
　パスワードは「ユーザーアカウント」以降の変更画面で問題なくできます。administratorがアカウント表示されないが、別のアカウント名をadministratorに変更しようとすると、administratorのアカウントは既にあると表示されます。
　「ローカルユーザとグループ」にある×を取り除くためにはどうすればいいのでしょうか？。
　どんな操作をしたら、×を付けることができるのでしょうか？。
新規ユーザ作成ができずに非常に困っています。解決するための情報を教えてください。

回答No.1

violet430

システム復元を使ってみて下さい。

補足

ありがとう。現段階ではほかの方法のアドバイスを見てから考えます。私と同じ問題に直面して解決した方の方法の中で１番簡単な方法からチャレンジしたいと思います。