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メモリの挿しなおし(直し？)について
マウスコンピューターで購入したパソコンが 先日突然、起動後数分でフリーズや ＢＩＯＳすら立ち上がらない状態を繰り返すようになり、 サポートに問い合わせたところ 「メモリの挿しなおし」を指示されました。 （ＣＭＯＳクリアーは既に試しました） しかし、当方自作するほどの技術も知恵も無いもので 「メモリの挿しなおし」の意味もよくわかりません… メモリ自体はわかるので、それをただ抜いて再度挿せばよいのでしょうか？ （検索をしたら「挿す位置によって正常だったり動かなかったりする」ようなことも書かれていたので… 挿すところは複数あるのでしょうか…？） お手数ですがお知恵を拝借できると助かりますので よろしくお願いいたします。
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- pi_po_pa3
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取り敢えず指示にしたがって、「刺し直し」をやってみましょう。 機種（マザーボード）によって、メモリを刺す場所（メモリスロットと言います）の数が違いますが、まずは現在刺さっている場所から抜いて、同じ場所に刺し直してみて下さい。 1) ケースを開ける。 2) 現在、刺さっているメモリを抜いて、そのまま同じ場所に同じように刺し込む。 3) 電源を入れて、動作を確認する。 それでダメならば、 ・メモリが2枚以上あったならば、刺す位置を変えてみる （1枚目を2枚目が刺さっていた場所に、2枚目を1枚目が刺さっていた場所に、刺してみる） ・メモリスロット（刺す場所）が複数あれば、違うスロットに刺してみる といったところでしょうか。 以下、ちょっと古いですが、身体の静電気の抜き方とか、基本的なことが掲載されています。 参考になるのでは。 http://www.atmarkit.co.jp/fpc/pcmainterepair/pcmr004/pcmr004_01.html まずはお試し下さい。 これでダメならば、サポートに再問い合わせしてみて下さい。
お礼
回答ありがとうございます。 皆様に教えていただいたとおり 挿しなおしたところ無事に起動いたしました。 他のサイト様に載っていた「挿す場所を変える」というのは そういうことだったのですね。 ご丁寧にありがとうございます。 １つ賢くなれました（^ ^）。 静電気の抜き方もとても参考になりました。 pi_po_pa3様に教えていただけなければ そのまま触って 運が悪ければメモリそのものまで駄目にしてしまうところでした… このたびはご回答ありがとうございました。
- okanah2
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当事者ではないので解りませんが 接触不良の懸念があるからではないでしょうか？ 過去のトラブル事例からマニュアル通り ユーザーへ指示したものと思われます ＞それをただ抜いて再度挿せばよいのでしょうか？ 上記のためだと抜き挿しすればOKです ＞挿すところは複数あるのでしょうか…？ 一部を除いては複数ありますが それぞれにメモリは挿入されてます
お礼
ご回答ありがとうございました。 最初から刺さっていた部分に まず挿し直すのが基本ですよね（^ ^；）。 もっと良くなればいいなぁなんて 変な欲を出してしまいました。 3ヶ月前に購入したばかりで 今まで1度もフリーズが無かったので 急に接触不良だなんてびっくりしました。 最近は地震が多いことも関係しているのでしょうか… この度はご回答本当にありがとうございました。 助かりました。
お礼
文字そのままの意味だったということで 本当に初歩的な質問でお恥ずかしいのですが 早速のお返事ありがとうございます。 試してみたところ、無事に挿しなおすことが出来ました。 フリーズについては時間がたたないとわかりませんが BIOSは起動するようになったので一安心です。 ありがとうございました。