HDの不具合についての補償

質問

はじめまして。よろしくお願いいたします。
パソコンを自作した際にHDはバルク品を購入しました。しかし、OS（WIN　XP）をインストールするときからなぜか調子が悪く、インストールに１週間かかったり、エラーチェックをすれば終わりません。
そんな状態なのでどうみてもHDにエラーがあうように思えるのですが、もし店に補償を求めても、どのようなことがHDの故障の証拠となるのかわかりません。困ってます。

回答No.1

sukeken · ベストアンサー

こんにちは。

もしお店に不良をアピールするのであれば、1日も早いほうが懸命です。
バルク品は、保障期間が短くなっているはずですから、今すぐにでも連絡を取るべきです。

不良の状態は、向こうでも確認してくれるはずですから、何も起きず正常品だといわれたら、改めてこちらの環境を疑ってみるのも遅くは無いでしょう。

とりあえず、「おかしいです」と連絡してみては？

でわ！

お礼

もう半年以上たっているのであきらめます。
ありがとうございました。

回答No.4

omen_riderman

バルク品の場合は店によっては保証期間が1週間程度の場合があります。

症状からするとHDDの初期不良っぽいですので
購入した店のレシートなどと一緒に
一日も早く持ち込みましょう。
時間が経過すればするほど、
「ホントは自分で壊したんじゃないの？(;￢＿￢) 」
と疑惑をかけられることもありますので。

お礼

新しくＨＤを買うことにしました。ありがとうございました。

回答No.3

neo_ap1

明らかに動作がおかしければ購入店にもって行き
交換してもらえると思います。
お店に持っていけばチェックしてもらえると思います。
もしセクタエラーなど、ディスクチェックで
エラーが吐かれるならそれを伝えればOKでしょう。

ただ、バルク品の保障期間は１週間程度だと思いますので、
急いでお店に行った方が良いかもしれません。
保障期間を過ぎてしまったようなら、
原則保障はききません。

お礼

補償はあきらめることにしました。
ありがとうございました。

回答No.2

Hiyuki

購入する際の保証を確認しましょう。
1週間という所もあれば、独自に1年ぐらいの保証をつけているショップもあります。

あと、他にHDDがあれば、それを使って確認してみることをお勧めします。マザーなどに不良がある場合もありますので。

お礼

チェックディスクを行うと不良セクタが大量にでてきたので、マザーボードの不具合とは思いにくいです。
ありがとうございまいした。