起動時システムの選択（kita-kita-)

質問

ＯＳの調子が悪いので再セットアップしようとしまして、

ＢＩＯＳ画面の後
システムの選択画面で

windows pro・・・
windows pro・・・セットアップ　　←これを選択しますが
kita-kita- ←３段目にこんな文字が・・・・

これは何でしょうか？？？
ちなみに通常起動してノートンでウィルス検索するとＯＳごと落ちます・・

よろしくお願いします。

回答No.1

blackmonster

もう少し詳しく説明をして頂くと良いかと思います。

PCメーカー・型番・OS・使用環境やどのようにセットアップしているかなど。