音がでません

質問

emachines(j3020)osはXPです。
トラブルがありリカバリーをしました。その後音がまったくでなくなりました。デバイスマネージャーをみるとマルチメディアオーディオプレーヤーの所に！マークがあり「インストールされてません」とでます。
いろいろ調べていたのですがなにかDLしなきゃだめみたいなのですが何をDLすればいいかわかりません。
どうすればいいか教えてください。

回答No.3

thanks39 · ベストアンサー

↓こちらをDLでどうでしょうか？
http://www.realtek.com.tw/downloads/dlac97-2.aspx?lineid=5&famid=12&series=8&Software=True

回答No.5

pc-2198ax

保障期間中でしょうからサポートに問い合わせした方が確実で速いと思います

eMachinesのサポート
http://www.tsukumo.co.jp/emachines/techsupport/

回答No.4

shun39

オーディオデバイスのドライバーがインストールされていません。
別途でドライバーディスクが付いていませんでしたか？
「復元・回復メディア」だったかな？
あればそれを使ってインストールします。
インターネット経由では「ツクモ」のＨＰから直接ではなくサポートセンターからの入手のようです。
ドライバのダウンロードページからはＢＩＯＳなどしかなく、個別のドライバーはサポートに連絡して入手するらしいです。
ただし、今回付属の回復ディスクからリカバリしたのであれば、「driver」フォルダがあるはずで、そこにオーディオドライバがありますから手動でインストールできます。
ツクモさんはサポートはしっかりしていますので、購入後１年以内ならサポートセンターに問い合わせしてみる方が早いと思いますよ。

回答No.2

shoshoshosho

ドライバがインストールされていないということですね。

リカバリーされたということは、リカバリーディスクを作成されたのですよね？
ドライバ／アプリケーションのリカバリーディスクを作成されていないですか？

eMachinesのホームページのマニュアルを見ますと、

１．アプリケーション／リカバリーディスクをコンピュータに入れる。
２．Application Recoveryプログラムが開く。
３．インストールするドライバを選択して、インストールする。

となっています。

参考URL：

http://www.emachines.co.jp//support/user_guide.html?cat=desktop&prod=J3020

回答No.1

fuelempty

デバイスマネージャーで削除してみて再起動。
それで結果が変わらないなら、サウンドカードの
ドライバーがないので、それを手に入れてきて
インストールします。

リカバリーなら入ってる筈なのですが・・・。