携帯電話について。

質問

先週くらいに何もしてないのに電話やメールをすると「現在お客様のお申し出によりとめております」というのがなるのですが・・・
私は何もした覚えがないのですが・・
これはドコモショップにいってなんらかの対処をしてもらわないといけないのでしょうか？
このような経験がおありのかたがいれば意見を聞かせてください！
お願いします！！

回答No.4

麻野 なぎ（@AsanoNagi） · ベストアンサー

表現が微妙で自信がないのですが、

「お客様の都合により……」→料金未払い。
「お客様の申し出により……」→何かの事情で、電話を止めた。

という話も聞きました。

前者の場合は、料金を払えばいいのですが、後者の場合。

・電話を落とした、紛失した等で電話を止めるように連絡した。
・第３者が、電話を止めるように（個人情報を使って）止めた。（← 振り込め詐欺に関連して、連絡をつかなくするために止められたというケースがあったようです）

というのが、可能性として考えられるようです。
いずれしても、ショップですぐに確認を取られた方が良さそうです。

回答No.3

noname#13237

誰宛の電話やメールですか？
相手の電話（携帯）が料金未払いなのでは？

自分の所有の携帯なら料金を払うなり、ショップで「何故？」と確認した方がいいですが…

回答No.2

cyoco-co

えっ　それは相手の電話が止ってるのではないのですか？

自分のが止ったら　かかる電話も「ツーツー」になりますよ。

回答No.1

yukichi_21th

料金未納の場合、とめられるとそのようなアナウンスがされますよ。
問題解決方法は料金を払うことです。