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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:助けて下さい(>_<))

ノートパソコンの画面が青くなり困っています

このQ&Aのポイント
  • パソコン超初心者の私がWindowsアップデータを実行した後、ノートパソコンの画面が青くなり再起動しても何も表示されません。
  • ノートパソコンは知人からもらったもので、説明書もなく困っています。元通りにする方法はありますか?
  • 助けてください!ノートパソコンの問題で困っています。

質問者が選んだベストアンサー

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  • GigaMAX
  • ベストアンサー率72% (589/814)
回答No.4

WinMeの起動ディスクかWin98の起動ディスクを何とかして入手してください。(ご友人か会社、あるいはインターネットカフェなど) 「コントロールパネル」→「アプリケーションの追加と削除」の「起動ディスク」タブで作成出来ます。(Win98/Meとも) 起動ディスクをセットして電源を入れてください。 起動メニューが表示されたら「Strat Computer without CD-ROM Support」を選択してください。 A:\> の表示がでたら c:\windows\options\cabs\setup と入力し[Enter]キーを押します。 Win98の起動ディスクの場合は、「setup」を「setup /is」にしないとセットアップ出来ないかもしれません。 これでWinMeの上書きインストールが出来るはずです。(WinMeのCD-ROMは不要です) ただし、上書きインストールを行うとWindows Updateは最初からやり直しになります。 もし、リカバリCDが有れば、リカバリCDから起動して途中でキャンセルするとDOS画面が表示されるかもしれません。

mayuu_5289
質問者

お礼

早速、兄に連絡をし起動ディスクを入手しようと 思います。 本当にありがとうございました。

その他の回答 (3)

  • GigaMAX
  • ベストアンサー率72% (589/814)
回答No.3

アップデートにすごく時間がかかる事があります。 明日の朝まで電源を入れたままにしておいてみてください。 WinMeの起動ディスクはお持ちですか? もし、これで改善できないので有れば別の方法を回答します。

mayuu_5289
質問者

お礼

ありがとうございました。

mayuu_5289
質問者

補足

電源を入れた状態で朝を迎えましたが、何も変わりませんでした(T_T) 起動ディスクは残念ながらありません。 別の方法があるのですか? 教えて下さい。 よろしくお願いします。

  • thanks39
  • ベストアンサー率61% (1189/1944)
回答No.2

PCをもう一度再起動しても同じ状態ですか?また、青い画面でCtrl+Alt+Deleteキー同時押ししても何も表示されませんか? PC起動後、Ctrlキー連打でセーフモードで起動できたらシステムの復元でアップデート前に戻ってみてください。

mayuu_5289
質問者

お礼

ありがとうございました。

mayuu_5289
質問者

補足

青い画面のままでCtrl+Alt+Deleteキーを同時に押すと プログラムの強制終了 Explorer Mdm Ltsmmsg と表示されるだけです。それ以外はスタートすら表示されません。 ちなみに再起動は3回以上やってるんですが、状況はまったく変わりません。

  • Ren-Ks
  • ベストアンサー率44% (579/1303)
回答No.1

画面が青いだけでなく、何かメッセージが出ていれば、それが手がかりになるかもしれません。 しかし、それで直すことが出来るかどうかに関わらず、お友達から貰ったそのままの状態で使い続けるよりは、一度工場出荷時の状態に戻した方が良いかと思います。 パソコンと一緒に再セットアップ用のCDを貰ってあれば、それをドライブに入れて再起動することで再セットアップのメニューが開けるはずです。 もし貰っていない場合はお友達に問い合わせて下さい。 紛失した場合は、メーカーに問い合わせれば実費で再発行してもらえるかもしれません。 修理の際も必要になることがあるので、再セットアップ用CDは必ず手元に保管しておきましょう。

mayuu_5289
質問者

お礼

ありがとうございました。 参考になりました。

mayuu_5289
質問者

補足

メッセージは、Ctrl+Alt+Deleteを押す時のみ プログラムの強制終了 Explorer Mdm Ltsmmsg と表示されるだけです。 紛失してしまってるようなので、メーカーに問い合わせをしようかな~と思います。

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