ＤＶＤソフトを読み取らなくなってしまいました

質問

ＤＶＤドライブに新しく購入したソフトを入れたら
まったく読み取りません。
他のＤＶＤソフトもいくつかだめです。
ＣＤ－ＲＷは読み取ったり読み取らなかったりです。
サポートに電話したら、「読み取るものもあるということは、機会の故障ではないかと思うのでＯＳの再インストールした方がいい」との事ですが、それは避けたいです。他に方法はないでしょうか？

回答No.6

hira731 · ベストアンサー

確かにバックアップは面倒ですよね、まずサポートにハードディスクをフォーマットしないで修理できないか問い合わせてください。

たぶん状況によりフォーマットせざるを得ない状況になると思いますので、「フォーマットしません」とサポートは約束はしないでしょうが、もしかしたらフォーマットしないでの修理が可能かもしれませんので。

そもそも点検修理項目内容により、フォーマットされてしまうかもしれませんが。

バックアップはメールアドレスや住所録のような物、パスワード、各種設定などをフロッピーや外付けのハードディスクやメモリーに移したり、メモ帳に書いておけば良いと思います。

DVD-RAMドライブなどがあれば市販ソフトなどで丸ごとバックアップできるのですが。

購入当時からの設定がリセットされるのは痛いですが、自分で意図することなく突然パソコンが起動しなくなる事もあるので、そのときのための勉強と思っても良いのではと思います。

その時のために必要な

WINDOWSのCDやリカバリーディスク

プロバイダーの設定要領の書かれた小冊子

別途購入したソフト類

XPならほとんど要らないのですが、ドライバーディスク

モデムやルーターの取説

などはコンテナなどで一まとめにしておくとあわてません

お礼

なるほど、今から一式用意しておくと、復帰が楽になりますね。アドバイス本当にありがとうございました！

回答No.5

hira731

DVD-ROM等を読みとらない症状がはっきり分かれば、修理に出しても「異常なし」と言われることはありませんよ。

修理に出す前にバックアップをとってください。

メーカー修理でハードディスクをフォーマットすると思いますので

メーカーはたぶん「とりあえず再セットアップしてください」と言うとおもいますが、現状の「ドライブが読み込めないのでセットアップ出来ない」と訴えればメーカーが故障探求してくれるでしょう、その方が確実で安心です。

１年ちょっとで故障は使用の状態や環境にもよりますが、寿命ではないと思います。

デスクトップならドライブ交換やドライブベイが空いていれば増設してテストしても良いと思います。

なぜなら私も１年ぐらいでDVD-ROMドライブが読み込めなくなりました、ドライブは購入時にオプションメニューから一番安い物を選択したので、それが原因かもしれません。

その後どうしたかというと明らかにドライブだけの故障なので、ドライブだけを電気屋で購入し交換しました、それから３年近くたった今も異常なく動いています。

メーカーに修理に出すなら保証期間を過ぎてますよね、修理代や部品代、送料を考えると、ちょっとリスクはありますが自分でドライブ交換をした方が良いような気がします。（修理に出すとたぶん３週間程度は戻ってこない）

ドライブ交換は難しくないし、この際信頼できるメーカーのDVDマルチドライブなどに交換しても良いかな、と思いました、安ければ１万円弱ぐらいですね。

ところでパソコンのメーカーはどこですか？

お礼

もうすぐ引越しで、ＡＤＳＬ→光に変わるのですが、
工事の影響で１ヶ月ほどパソコンは使えなくなるので、その間に修理に出そうかと思っています。
ただばっくアップを取らなくてはいけないのですよね。これがどうも苦手というか、全くの初期に戻ってしまうのが怖いのですが、何とかやってみます。
パソコンはＤＥＬＬのディメンション４６００Ｃです。修理ですが、購入時に無料保障の期間を２年延ばしていたので、まだ無料期間内だと思います。
さっそくバックアップ取って見ます。
ご丁寧に教えて頂きありがとうございました！

回答No.4

hira731

3番の回答者ですが、もしやと思いました、それはDVDドライブにDVD-VIDEOを挿入して、その後マイコンピュータでDVD-ドライブはDVD-VIDEOが挿入されたことを認識してますか？

認識している　DVDの再生の設定が悪いかも知れません

認識しない　　ドライブなどの故障かもしれません

お礼

DVDドライブにDVD-VIDEOを挿入してマイコンピューターから見ると認識していません。
やはりドライブの故障なのでしょうか・・・

回答No.3

hira731

たぶんドライブの故障ではないかと思いますが、新しく購入したソフトというのも気になります。

DVDドライブの使用期間はどのぐらいですか？

DVD-ROMが読み込みができなくなるのは、まれですので故障の可能性が高いと思います。

ソフトとの相性も無いとはいえないので、手に入れば、他のソフトを試すこともしてみてはどうでしょうか。

私の経験から予想すると、今読み取るものもあるのは完全に故障した状態ではないからで、これからもっと悪くなり、ある日突然完全に読み込めなくなるのではないかと思います。

サポートの言われていることは矛盾していると思うのですが、機械の故障であればOSの再インストールでは直らないと思います（要ドライブの交換だと思います）。

機械の故障ではなくOSが不安定になっているのであれば再インストールで直るかもしれません。

レンズクリーナーですが、参考URLを良く読んでください、ドライブによってはレンズにダメージを与え、まったく読めなくなることもあるそうですので、お持ちのドライブの取り説などにそれの使用を薦めているようであれば使っても大丈夫でしょう。（多分無いと思いますが）

お持ちのパソコンはデスクトップですか？ノートですか？もしデスクトップで調子の悪いドライブが古いのであれば思い切って交換してしまうのも手です、ノートは内蔵ドライブを交換が難しいので、USBなどで接続する外付け型が良いと思います。

わたしはDVDドライブなどはある意味消耗品に近いと考えています、今までで短ければ1年半くらいで読み込み書き込みができなくなるものがありました、運がよければそれ以上使えますがそれでも5年程度で何らかの不具合が出てくるのではないかと思います。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1368816

お礼

ＤＶＤドライブはあまり持たないのですね(>_<)
ＰＣはデスクトップで買ってからまだ１年くらいだと思います。なので古いわけではないのですが・・・。
いきなり読み取れなくなっても困るので、修理に出したいと思います。
ただそれで「異常なし」といわれてしまった場合、またどうしていいのかわからなくなってしまいそうですが・・・。

回答No.2

bob_n

もうちょっと具体的に、書いていただけると他の人もわかりやすいとおもうのですが、....

例えば、以前動いていたとか、DVDの映画とかなのか、DVDに入っているプログラムが起動しないのか、とか、どうゆう機種をつかっているのかとか、お願いします。

補足

すみません情報が足りませんでした。
以前はどのＤＶＤソフトも読み取れていました。
今読み取れるのは、音楽ＤＶＤです。
プログラムが起動しないのではなく、ＤＶＤソフト
がドライブに読み取られていないようです。

回答No.1

lionmagunasu

レンズクリーナーを使ってみたら良いんじゃないでしょうか。