PC版メダルオブオナーアライドアサルトの事で。

質問

僕のはウォーチェストなのですが、アライドアサルトを起動しても音が出なくなったので、アンインストールをしようと思ったのですが「インストールサポートファイルをインストール出来ませんでした。指定されたファイルが見つかりません。」と出てアンインストール出来ません。かなり困ってます。どうすれば良いでしょうか？

回答No.1

ele_ele · ベストアンサー

こんにちわ。
エラーとしてはMoHAAのInstallShieldに原因があると思います。
一般的な対処として、幾つか考えらる方法を書きます。
（以下はWindowsXPまたは2000を想定しています。）

１．テンポラリディレクトリの中身を空にする。
　環境変数でTempという名前で指定されている場所がありますので、
その中身を削除します。
（XPですと特に変更されていない場合はC:\WINDOWS\TEMPが普通です。）
XPの場合しか分からないのですが、マイコンピュータのプロパティから
詳細設定を見ると「環境変数」というボタンがあると思います。
その中のシステム環境変数という枠をスクロールすると、Tempはどこの
フォルダにあるという指定が簡単に分かるようになっています。
必ず確認して下さい。

２．Administrator権限を持たせる。
　Windows2000/XPでAdministrator権限の無いユーザーでは
作業が進まない場合などがあります。権限を持たせることで、先へ
進む可能性もあります。

他の可能性として、レジストリなどが挙げられるのですが、レジストリが
よくわからない場合は、作業自体がWindowsに対して危険であるため、
まずは上の１からお試し下さい。

また、ＥＡではメールによる質問の他、Ｑ＆Ａもホームページにあります。
場所が分からない場合は、グーグルで「MoHAA」と入力して、MoHAAの
ページを開くと、画面右の方にサポートというボタンがあります。
後はよく読めば質問方法などは理解できると思います。

最後に、Win98とXPでは対処方法が変わったりするので、質問の際は
できればＰＣの簡単な情報を教えて頂けると答えやすいです。

補足

すいません、僕のパソコンは、winXPです。１の事をやったのですが、その後どうすれば良いのですか？

回答No.2

ele_ele

＃１です。

１の作業が出来ましたら、アンインストールを
試してみて下さい。成功すれば話は解決です。

成功しなかった場合、２がどうなっているかを
調べてみて下さい。Administrator権限がもし
無ければ、自分に追加して再度試して下さい。

セットアップ中の電源落ちや不正終了が原因で
今回のエラーが起きていた場合は、インストーラーが
破損してしまった可能性もあります。

先の投稿と重複しますが、これ以上の対処方法の
中には危険な作業も含まれます。
なので、もしまだＥＡのサポートへ回答を求めて
いないのであれば、お手数ですがここで１度ＥＡへ
状況と、正しいエラー表示、対処した事などを
報告してみて下さい。

お礼

先程EAにメールしました。１.の作業をしましたが、変わりませんでした。丁寧に教えて頂き有り難う御座いました。