DVDを読み込みません。

質問

以前までは、DVDを読み込んでいたのですがまったく読み込まなくなりました。どうすればよいのでしょうか？
CDは読み込みます。

ちなみに、PCはVAIOのPCV-HS73BC5です。

回答No.3

_mile_ · ベストアンサー

DVDはCDよりも記録密度(精度)が高いので，レンズの状況次第では「CDならかろうじて読めるけど，DVDは細かすぎて読めない・・・」ということが起こることは考えられます．レンズクリーニングを何度か試してみて，症状が改善しないなら修理になります．

・・・が，あわててメーカーに電話をする前に1つだけ確認を．
「どんなDVDメディアも読み込みできませんか？」
テストは必ず，複数のメディアで実験してみましょう．「読み込めない」と気づいたメディアが記録可能メディアであったり，レンタルDVDのディスクだったりした場合は特に，メディアの状態が悪かっただけかもしれません．

何種類か試してみて全部ダメならさっさと修理です．．．症状を訴える際は「まったく読み込まない」ではなく，具体的に説明すると受け付ける側も楽です．
・ディスクの回転音はするんだけど，マイコンピュータで開くと「ディスクを入れてください」といわれる．
・マイコンピュータでは開けるけど，ファイルのアイコンが何も表示されない．
・ファイルのアイコンはあるけど，ダブルクリックしても「サポートしていない形式です」というエラーで開けない．
など．エラーメッセージが出る場合は，そのエラーメッセージをそのまま伝えるのがBESTです．

お礼

いろいろとありがとうございました。

ディスククリーニングをしてみて、それでもだめなら
修理or買い替えを検討してみます。

回答No.2

fufu01

ＣＤとＤＶＤの読み取りピックアップが別であることが多いので、ＣＤ用はｏｋだが、ＤＶＤ用が故障した、と考えられます。

ＰＣを購入したお店に持って行き、修理見積もりを依頼しましょう。原因と費用を聞いてあまり高かったら修理中止とし、自分でＤＶＤドライブを購入して付け替えましょう。

回答No.1

tom154649

DVD用のクリーニングディスクを使って下さい。