ＤＶＤレコーダーのＨＤＤ故障でしょうか

質問

DVDレコーダーの電源を入れてもローディングが点滅するだけでそれ以上認識しません。HDDが壊れてしまったのでしょうか？リモコンもチャンネルの切り替えだけが効くだけで電源のオンオフも反応しません。東芝XS53で、購入して６ヶ月です。ネットで購入したのですが、どうしたらいいでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.3

m-tahara

ＨＤＤレコーダはＰＣに近いせいか、時折謎のトラブルに見舞われます。御質問のように反応が変になるとか画面が乱れるとか‥‥。
　しかしたまにそうしたトラブルを乗り越えながらもうちのレコーダは２年余り問題なく使えています。
　その際に毎回修理に出していたらきりがない、というのがぼくの実感です。

　一番確実な対処法はNo.２の方が書かれている通り、電源ボタン長押しによる強制終了でしょう。何か変なことが起きても一旦終了させてしばらくおいてから（電源のオン・オフにかかわらず１５分以上放置すると問題が解決していることがあるようです：サポートの方の話及びマニュアルによる）再度電源を入れてみると全く問題が無くなっているのが普通です。
　それを何回かやって全く改善されなければそれは故障の可能性が高くなりますので修理された方が良いでしょう。
　ただ電源オンの状態で（オフなら問題はないと思いますが）コンセントを抜くことだけは絶対に止めましょう。ＨＤＤの中身とお別れすることになります。ぼくも一回経験済です。
　ＨＤＤの中身が真っ白になって驚いてサポートの方に御連絡した回答が、この電源ボタン長押しだったのです。先に訊いておけば良かった。

回答No.2

t_shadowback

ＤＶＤのトレーに、相性の悪いＤＶＤメディアが入ったまま、って事はないですか？
その場合、相性の悪いＤＶＤメディアだと、認識しようとトライに行ったまま帰って来なくなる場合があります。
そうなってしまうと、有効なのは「本体の電源ボタンを10秒以上長押し」しかなくなってしまいます。それで電源は切れます（強制電源ＯＦＦ）
しかし、ＤＶＤメディアを取り出すのに、トレーOpenを押して電源が入ると、また認識に行ってしまいますので、何回か繰り返さないといけません。。。

そのうち、ＥＲ７ｘｘｘと、７０００番台のエラーが本体に表示されるかもしれません。そうなると、修理が必要となりますね。

トレーには、ＤＶＤメディアは入ってないとすると、即修理でしょう。

ウチはXS41ですが、だましだまし使ってます（汗

回答No.1

kogechibi

メーカーの保証書がありますか。

保証書に記載されている電話番号で、直接東芝さんに連絡します。ネットで購入しても、保証書があって、また、ユーザー登録をすませてあれば、話はすんなり進みます。

発売後一年過ぎていない機種ですので、出張修理をしてくれるでしょう。地元のサービスセンターから技術員さんがご自宅まで伺うことになります。

私もＸＳ５３では初期不良ではじめの２回、出張サービスを受けて無料で行ってくれました。

ただし、３回目以降でハードディスクが壊れてしまったときは出張修理費はありませんでしたが、部品代は実費でした。

それから、内部電子部品の誤作動の可能性もありますので、一度電源を抜いて、また差して見てください。もしかしたら復旧しているかもしれません。

ご参考までに。