ワード・エクセルで書体、フォントが不能に

質問

郵便局のＨＰの中に電子内容証明サービスという物をダウロードし早速内容証明を出そうとして作業中に、内容をワードから貼り付けるをしていたら、突然操作不能になり強制切断、その後エクセルはページ設定とフォントと書体ワードはページ設定と印刷とフォントの操作が出来ません、その部分をクリックすると砂時計が出て全く止まってしまいます、終了させるとこの問題をマイクロに報告して下さいのメッセージが出てしまいます。
本当に困っています。この問題は何処に問い合わせしたら良いのでしょうか。
解る方がおりましたら教えて下さい。

回答No.1

neKo_deux

お使いのWord,Excelのバージョンが不明ですが、アプリケーションの用紙やフォントの設定情報が壊れたんじゃないでしょうか？

強制終了などを行った後はスキャンディスクでエラーのチェック、修復を行ってください。
Word,Excelの[ヘルプ]-[アプリーケーションの修復]が効果あるかもしれません。