ＣＤＲＯＭが読めません

質問

以前まで普通に使えていたドライバで
突然、ＣＤ－Ｒ、オーディオＣＤが読み込めなくなってしまいました。（ＤＶＤは普通に読み込めます）

エラーになるわけじゃなく、ＣＤ自体が認識されていないみたいなのです。
ＤＶＤを入れた場合は、読み込んでいるときに赤いランプがつくんですが、ＣＤだとそれが反応しないんです。パソコンのＣＰＵ？　の起動音すらなりません。完全にＣＤだけ無視されています。

おそらく、ドライバに問題があるんだと思いますが、
「このデバイスは正常に動作しています」と表示され
更新もうまくできず、ロールバックしようとしても
「このデバイスのバックアップがありません」と表示されてしまいます。

ＣＤが読み込めなくなる前に、もしかしたら間違ってＣＣＣＤを入れたかもしれませんが、それでドライバが壊れちゃうコトはあるんでしょうか？

やはり新しくドライバ買いなお巣必要があるんでしょうか。
今回初めて質問します。よろしくお願いします。

回答No.5

info22 · ベストアンサー

No.3です。
＞ＯＳはＷｉｎ　ＸＰ　ＳＰ２です。
OSを書いていただきましたので回答を補充します。
＞一応まだ保障期間内なので、修理なども考えています
他の方の回答でも解決しない場合は購入店で修理してください。修理でメーカー送りになると日数を要することもあります。

以下の【A】と【B】は独立した別の方法です。
どちらを先にやってみるかの順序は関係ありません。

【A】
＞２－２）ドライバーソフトが壊れただけなのか、
＞→復元ポイントでシステムの復元
この方法は以下のところに説明と解説付実行法ウイザードがあります。

「スタート」→「ヘルプとサポート」クリック→「作業を選びます」の上から３行目の「コンピュータへの変更をシステムの復元で下に戻す」クリック
ここで右の欄の「コンピュータを以前の状態に復元する」を選択した状態で、下方の[次へ]をクリック
後は、正常に動作していた月日をカレンダーから選んで[次へ]をクリック

後は画面の指示に従って操作ください。

【B】No.3の２－３）
　ぜひやってみてください。
　方法が分からなければ質問してください。

お礼

丁寧に教えてくださりありがとうございます。
復元ポイントなど、以前使っていた状態にパソコンを戻すことができるというのは、初めて知りました。
勉強になりました。

補足

復元ポイントで、ＣＤ-ＲＯＭが普通に読み込みできていた日まで戻って見ましたが、読み込めませんでした。仕方ないので、さらに前の状態に戻ってみましたが、やっぱり読み込めませんでした。

復元を元に戻した後、さらにウィンドウズアップデートで、更新もしてみましたが、読み込めませんでした。

ＤＶＤ／ＣＤＲＷ　ドライブのプロパティや、自動演奏タブやら、ドライバソフトのプロパティやらもいじってみたのですが、ＣＤは読み込めませんでした。

回答No.6

info22

No.5です。
試していただけせんか？
ここで試す方法はハードディスクやインターフェースがハード的に壊れていた場合は試す意味はありません。

セーフモードで再起動した後、普通モードで再起動する。この方法で、周辺機器のドライバーが再インストールされますので、修復されることがあります。
セーフモードの起動法は下記参考URLに記載されています。

この方法がだめな場合、
２）修復ディスクを用いる修復法がありますが、パソコン購入後に入れたソフトや作成・保存したCドライブのファイルは全部消えてしまいます。

　購入して1年以内ということですので、無償で修理してもらてください。

２）の場合や修理に出す場合、PC購入後インストールしたプログラムやCドライブのファイルは消えてしまう可能性がありますので、予めCドライブ以外または取り外し可能な記憶媒体に保存しておいてください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040302105202953?OpenDocument&src=sec_doc_jp

お礼

ピクトアップレンズ→ピックアップレンズの誤りでした。

補足

セーフモードで起動した後、通常モードで起動したんですが、やはりＣＤ-ＲＯＭは読み込めませんでした。

おそらく、ピクトアップレンズが破損している等、ハード面の故障が原因となっている可能性が高いので一度、買ったお店に相談してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

SpiralGalaxy

ＣＤドライブのレンズが汚れているんじゃないですか？
ＣＤレンズクリーナ（１０００円ぐらい）でクリーニングしてみたらいかがでしょう。

最近ゲーム機のプレステ２でＤＶＤが読めなくなったのでレンズクリーニングしたらスキッと直りました。

補足

ありがとうございます。

ＣＤ用レンズクリーナ、ＤＶＤ用レンズクリーナ両方試してみたところ、
ＤＶＤ用は正常にクリーニングできました。
ＣＤ用は（反応しないため）レンズクリーニングすらできませんでした。

ＤＶＤ用でクリーニング→ＣＤを入れてみる、ということも試したのですが、やはりＣＤは無反応でした。

回答No.3

info22

Windows XPなら以下をやってみてください。
１）お使いのノートPCの機種やOSが書いてない、
２）DVD/CD-RWの読み込みができなくなった前後の状況、や使用方法（操作方法）での確認
２－１）DVD/CD-RWが本当に壊れたのか、
２－２）ドライバーソフトが壊れただけなのか、
→セーフモードで立ち上げた後、通常モードで再起動
→復元ポイントでシステムの復元
などされました？
２－３）DVDやCD-RWの切り替え操作を正しく操作して見えないだけなのか
→CD/DVDのドライブのアイコンを右クリック→プロパティ→自動再生タブ→ここの切り替えを操作をやって見られました？
２－４）別のソフトをインストール後読み込みができなくなったなどのきっかけに思いあたることは無いですか
。
→あれば書いてください。

他の方のアドバイスでもだめなら
購入店へ持ち込んでください。
保証期間内なら無料修理してくれるでしょう。
そうでなければ、修理見積もりを取ってその金額をみて
交換するか修理するか判断してください。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。
自動再生や再起動、セーフモード起動は何度かやってみましたが、やはり読めませんでした。
復元ポイントでのシステム復旧・・・はよくわからなかったのでやっていません。

一応まだ保障期間内なので、修理なども考えていますが、もうすこし、他の方のアドバイスも見てみようと思います。

回答No.2

earthlight

用語の使い方に誤りがあります。
○ドライブ（機械そのもの）
×ドライバ（機械を制御するためのソフトウェア）
です。

本題についてはピックアップレンズが劣化したのでしょう。
修理するか買い替えるかのどちらかになります。

お礼

すばやい回答ありがとうございます。
用語、間違って使っていたんですね。教えてくださってありがとうございます。

レンズが劣化していたのですか。
ソフトのほうに問題があると思っていたので、意外でした。修理、買い替えを検討してみようと思います。

回答No.1

t_nojiri

>やはり新しくドライバ買いなお巣必要があるんでしょうか。

ん？ドライブを買い直すですか？
まずは、ドライブのファームウェアでも更新してみては如何ですか？

後は、OSが判りませんが、とりあえずOSのドライバを更新して見ましょう。

お礼

すばやく答えてくださって、ありがとうございます。

補足

ドライバの更新は「最新版がインストールされています」とか何とかの表示が出て、更新できませんでした。
ＯＳはＷｉｎ　ＸＰ　ＳＰ２です。