au メールアドレスが変更できない

質問

今日auのW21Tを買いました。
メールアドレスを変更しようと説明書どおり進んでいたのですが
自分の好きなメールアドレスを入力して次へいこうとすると
『Eメールネームを確認してください』と出て変更ができません。
20文字以内とかそういうことは全部守っているのですが・・・どうしてなのでしょうか?涙

回答No.1

noname#9823 · ベストアンサー

使用禁止文字は使っていませんか？
Eメールネーム（@ezweb.ne.jpは入れない）のみを入力していますか？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
使用禁止文字は使っていませんし
Eメールネームのみ入力しています 涙

回答No.2

pompom-panda

すでに先客がいるEメールネームだったりして…

お礼

ご回答ありがとうございます。
あー そうなんでしょうか・・・(´Д｀;;)
先客がいる場合も同じメッセージが出るのですか?
(「すでに使われています」とかじゃなくて。。)