ＰＣから音が一切出なくなりました

質問

ＮＥＣ　ＶＡＬＵＥＳＴＡＲを使用しています。
　・使用機種：ＰＣ－５００８Ｄ
　昨日、電源を入れてから、ＷＩＮ起動音をはじめとしてスマートビジョン、ＤＶＤなどの音が一切出なくなってしまいました。音以外は正常です。
　既に確認してみた項目は以下の通りです。よきアドバイスをお願いいたします。
　(1)「音量」のミュートは解除しています。
　(2)サウンド関連の「ハードウェア」デバイスは有効。

　＜その他要因？＞
・直前にＷｉｎ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒのバージョ　ンアップを行いました。
・ウィルス対策ソフトはＮｏｒｔｏｎです（ずっと作動中で、設定を無効にしたことは無く、ウィルスに感染したこともありません）。
・デフラグ（ＨＤＤ／Ｃ・Ｄ）を行いました。

回答No.1

auction_master · ベストアンサー

まず　書かれていない条件として　
・OSのボリュ－ムコントロ－ルの音量　ミュ－ト。
・全部の動画・テレビ再生ソフトの音量　ミュ－トをご確認ください。

また　トラブル前のポイントでシステムの復元を試されてはどうでしょう。

お礼

auction_master 様
ACC2005です。早速のアドバイスをいただきまして、ありがとうございました。色々と試した上で、一部復元を行った結果、無事復帰いたしました。助かりました！