PC（iTunes）とiPodのアップルケアを上手く使うためには？

質問

お世話になります。
私はPower MacとiPodを所持してまして、両方ともアップルケアの補償を付けています。
音楽を流すときには、
■Power Macで作業をしている間はiTunesを開き、一日5～9時間使用しています。
■就寝前はiPod（20GB)で30分～1時間程使用しています。こちら意外にバッテリーが減りやすいです。

そして質問なのですが、PC作業中もiPodを使用、一日6～10時間以上使用し続けていても補償が出るかどうか不安です。こんなに使用してはバッテリーも減りが早過ぎて、使用方法に難癖付けられはしないかということです。
（以前アップル側の不手際があった時に、非常に対応が遅く不快な思いをしました…）

出来ればバッテリー交換を行われた方のご回答も拝読したいです。よろしくお願いします。

回答No.3

mimiger · ベストアンサー

あなたの様な使い方が契約内容に免責事項として書いてあるのですか？
そうでなければ普通に予想される通常使用の範囲であると思われ、
保証範囲に含まれる部位であれば問題ないのが当然です。
もし契約に反して保証が利かないのであれば、裁判しても勝てますよ。

極端な話をすれば、ジュークボックス的な性格から、
買ってからずーっと電源つないだままの電池の劣化が
進みやすい状況で使いっ放しにする事も考えられますが、
それを理由に保証が利かなくなるなら保証の意味がないです。

Appleの側で認めたがらない不具合や、再現性の低い現象では
妙な対応をされる事もあるかもしれませんが、iPodのバッテリーなら
向こうにもいちゃもんをつける余地はないと思われます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね、私も以前のアップルの対応の悪さが無ければ不信にはならないのですが…その件は＃2の方の補足にて記します。
頼もしいご回答をありがとうございます、バッテリーを気にせず使っていこうと思います。

回答No.2

Fjord

ええと、バッテリーの補償の話ですか?(^_^;)
それとも、全体の補償の話? ポイントがよく分からないです。
Macについては、ネットゲームとP2Pで24時間連続稼働し続けて、
半年で修理送りにした経験がありますが、OKです。
お店の補償に入ってれば、さらに安心です。
夫婦喧嘩でノートを投げて、
壊した液晶も無償交換だった人いますし(^_^;)

>非常に対応が遅く不快な思いをしました…
最近のAppleは早いですよ。1週間とかかりません。
ただ、再現性の無い不調については、どこのメーカーも同じです。
何をどうしたい、というのを明確に伝えましょう～♪

お礼

メインはiPodバッテリー補償の話ですが、Mac本体の補償の話でも構いません。二つを有効に使えたらと思ってます。
ご回答ありがとうございます。
＞Mac
半年でも修理送り可能とは驚きました。本当に補償されるものなのですね…とても参考になりました。
以前の不手際に関しては補足でお返事します。

補足

＞対応が遅い
こちらは余談になりますが記しておきます。
今年10月にアップルケアで『相談して購入した機械』を繋いでから動作全般が低下したので、何度も電話をした結果『別の機種の機械だった、アップル側のサポートミス』であったことが発覚しました。
私は『返品対応して下さい』と申し出たところアップルは『互換性がないか動作チェックをします』と言われました。
この時点でおかしいという事は既にお分かりになると思います。
最終的にアップルは返品と返金を行いましたが、とても不信感が残りました。

この一件がありましたので、バッテリー切れも何か言い出すのではないかと思い、今回の質問に至りました。

回答No.1

asuca

＞PC作業中もiPodを使用、一日6～10時間以上使用し続けていても補償が出るかどうか不安です

利用規約を見た限り使用時間についての指摘はありません。
それに６～１０時間ぐらい聞く人はざらですよ。
バッテリーも本来の性能から５０％減ったら補償の対象になりますので交換してもらうといいかもそれません。
中の曲のデータは以前変えたときは消えませんでした。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
6～10時間聴く人間は特殊扱いされないかと心配でしたが、多いとのご回答に安心しました。
＞50％減ったら補償対象
買ってから4ヵ月にしては非常に減りやすいので、連続使用で何時間持つのか計ってみます。