教えてください。

質問

全くの無知で素人なのでばかげた質問なのかもしれませんが、教えて頂けたらありがたいです。使ってるパソコンはバイオのPCG-FX33G/BPなのですが、使っているとすぐにエラーメッセージがでて再起動してくださいとでます。その原因はいろいろと毎回違って何がいけないのかわかりません。その他VAIOマニュアルを見ようとしてもサイバーサポートのデータベースがインストールされてません。だとか・・・ちょっと前までは使えてたのに急になんです。削除した覚えもないしアプリケーションの追加と削除のところにはデータベースってゆうのはあるのですが・・・　
長々と書いてしまい読みづらくてすみません。こんな状態をなんとかしたいのですが、パソコンを初期の状態に戻したいのとWindowsMeからｘｐにかえてメモリも増やせたらと簡単に思っているのですが、できますか？もしするとなればお店でしてもらうほうがいいのでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答No.1

gudou · ベストアンサー

説明書に従って（付属しているはずの）再セットアップ用CD-ROMを使って
初期状態に戻しましょう。
（できれば必要なデータのバックアップを取ってから）

XPへのバージョンアップはアップグレード用のCD-ROMを購入して行いましょう。
メモリの増設も説明書に記載されているはずです。

自信がなければ有償になりますがショップに依頼するほうが良いと思います。

お礼

なんとか一度がんばってみます。こんな質問にご親切にありがとうございました。

回答No.2

noname#242760

がんばれば絶対に自分でできるのでこの際自分でやってみるのもいいかも。

お礼

はい！！なんとかがんばってみます。ありがとうございました。