CRCエラー

質問

よろしくお願いします～
下書きに保存してあった未送信のメールを削除しようと思ってもCRCエラーが出てしまい削除できません。
削除の簡単な方法を教えてください！

回答No.2

kuma-ku · ベストアンサー

補足します
おそらく、ファイルが壊れているのかもしれません。
メーラーがOutlookと言うことですので、前回の回答の最初の方法を試してみてください。

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ハード ディスクのエラーをチェックする
1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. [名前] ボックスに cmd と入力し、Enter キーを押します。
3. コマンド プロンプトで chkdsk /f と入力し、Enter キーを押します。

注 : 以下のようなメッセージが表示されることがあります。

ファイル システムの種類は NTFS です。現在のドライブはロックできません。

ボリュームが別のプロセスで使用されているため、CHKDSK を実行できません。次回のシステム再起動時に、このボリュームのチェックをスケジュールしますか (Y/N)?

この場合は、Y キーを押してから Enter キーを押します。コマンド プロンプトを閉じ、コンピュータを再起動します。
4. CHKDSK が完了したら、コマンド プロンプトを閉じます。
5. Outlook を起動します。依然として問題が解決されない場合は、次の手順に進みます。

個人用フォルダ ファイルを再作成する
1. Outlook を終了して、エクスプローラを起動します。
2. 個人用フォルダ ファイル (Outlook.pst) のバックアップ コピーを作成します。

Outlook.pst は、通常、以下のフォルダにあります。

Microsoft Windows XP、Microsoft Windows 2000、および Microsoft Windows NT 4.0 の場合

drive:\Documents and Settings\UserID\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Microsoft Windows 98 Second Edition (SE) および Microsoft Windows Millennium Edition (Me) の場合

drive:\Windows\Application Data\Microsoft\Outlook

3. 次の手順を実行して、Outlook.pst の名前を "OLD.pst" に変更します。
a. Outlook.pst をクリックし、[ファイル] メニューの [名前の変更] をクリックします。
b. OLD.pst と入力し、Enter キーを押します。
4. 受信トレイ修復ツールを使用して、個人用フォルダ ファイル OLD.pst を修復します。 受信トレイ修復ツールの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

272227 [OL2000] 受信トレイ修復ツールの場所と実行方法

5. 次の手順を実行して、新規の個人用フォルダ ファイルを作成します。
a. Outlook を起動します。

手順 3. で元の .pst ファイルの名前を変更したため、個人用フォルダ ファイルが見つからないというメッセージが表示されます。[OK] をクリックします。
b. [個人用フォルダ ファイルを作成、または開く] ダイアログ ボックスで、[ファイル名] ボックスに新しい .pst ファイル名 (NewOutlook.pst など) を入力し、[開く] をクリックします。
c. 必要に応じて設定を変更し、[OK] をクリックし、[はい] をクリックします。
6. OLD.pst から新しく作成した .pst ファイルにデータをインポートします。これを行うには、以下の手順を実行します。
a. [表示] メニューの [フォルダ一覧] をクリックします。
b. [ファイル] メニューの [インポートとエクスポート] をクリックします。
c. [ほかのアプリケーションまたはファイルからのインポート] をクリックし、[次へ] をクリックします。
d. [個人用フォルダ ファイル (.pst)] をクリックし、[次へ] をクリックします。
e. [インポートするファイル] の下の [参照] をクリックし、OLD.pst ファイルを探してクリックし、[次へ] をクリックします。
f. [インポートするフォルダの選択] の下の [個人用フォルダ] をクリックします。
g. [サブフォルダを含む] チェック ボックスをオンにします。
h. [完了] をクリックします。
7. Outlook のフォルダ一覧に、2 つの個人用フォルダが表示されることがあります。元の Outlook.pst ファイルを表すフォルダ (サブフォルダが表示されていないフォルダ) を右クリックし、ショートカット メニューの ["" の切断] をクリックします。

お礼

ありがとうございました！
修復作業等でやっと使えるようになりました～

回答No.1

kuma-ku

こんにちは
ご使用のメーラーの記載が無いのでなんとも言いがたいのですが、
経験の範囲とメールのCRCエラーに関するページから回答させていただきます。

[ Outlook ]
以下のURLをご参照ください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;319128

[ Outlook Express ]
メニューの”ファイル”から”フォルダ”、”すべてのフォルダの最適化する”を選択し、フォルダの最適化を行ってみてください。

お礼

ありがとうございました！！
何とか解決しました～

補足

メーラーはマイクロソフトＯＵＴＬＯＯＫです。
ど素人なのでメニューからが、今ひとつ分りません・・・。
メニューをクリックするとインターネット、Ｅメール・・・その他が色々出てきますが・・・
現在は受信メールの削除も出来なく、受信メールをクリックしても未読にならない状態です。
深刻な問題でしょうか？