筆まめクラウド

質問

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・バージョン（例：筆まめVer.33など）
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筆まめクラウド

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筆まめVer.２８の住所録を一件ずつ筆まめクラウドへ保存作業していたのですが、約100件保存できていたところ急に総件数６件ほどになって上書き保存されてしまいました。今まで一度筆まめクラウド上へ保存したものは消えてしまったのでしょうか。

（クラウド上ではなく筆まめVer.28へ保存していた住所録は、一度クラウド上へ保存するとファイル名の前に赤いマークが付き、再度クラウド上へ保存しようとしてもうまく保存できません。）

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

筆まめクラウドに関する問題でお困りのようですね。保存した住所録が予期せず上書きされてしまったこと、とても不便に感じられることでしょう。以下にいくつかの確認ポイントと対応策を挙げますので、参考にしてください。

1. **データの同期状態を確認**: 筆まめクラウドが正確に同期されているか確認するために、再度ログインし、データを再読み込みしてみてください。ネットワーク接続が不安定な場合、同期がうまくいかない可能性があります。

2. **バックアップを確認**: 筆まめVer.28で住所録を保存していたとのことですので、そのローカルのデータが最新の状態であるか確認してください。クラウドへの保存前にローカルデータのバックアップを取ることをおすすめします。

3. **改めて保存操作を実施**: 赤いマークが付いている場合、クラウドへの保存がうまくいっていないことを示している可能性があります。クラウド上に保存したい新しいファイル名をつけて再度保存を試みてください。

4. **サポートを利用**: 状況が改善されない場合、ソースネクストの公式サポートに問い合わせることを検討してください。具体的なエラーコードや状況を伝えることで、より適切な解決方法を提案してもらえる可能性があります。

これらの手順が問題解決の一助になれば幸いです。データの保存や管理に関する問題は、特に大切な情報を扱う際には慎重を期すことが重要です。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/