年賀状のテンプレートがない

質問

年賀状作成のためEPSON PHOTO+(Version 4.0.1.0)をインストールしたのですが、年賀状という項目の中に「宛名面」と「挨拶状」しかなく、年賀状用のデザインテンプレートがありません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

luka3 · ベストアンサー

試しにインストールしてみました。
ネット接続なしの状態では、質問さんのように宛名面と挨拶状の２つしかなく、挨拶状の中にテンプレートがいくつかありますが、喪中とか質素なものばかりでした。

そこでネットを繋いでから再度立ち上げると、更新画面が出て、更新すると「年賀状」が増えました。

ネット環境を確認してみてください。

お礼

本件、無事解決いたしました。
ネット接続は問題なくされていたのですが、セキュリティソフトのVPNがオンになっていたのが怪しいなと思い、試しにオフにしたところテンプレートがインストールされました。

このような状況はどちらかというとイレギュラーかと考えますが、ネット環境というワードをお出しいただいたことにより気づくことができましたので、今回はこちらの回答をベストアンサーとさせていただこうと思います。

回答No.2

121CCagent

ダメでしたか。
紹介したフォルダはEpson Photo+の設定などを保存しているところでそれを削除してEpson Photo+を起動するとEpson Photo+が初期化されたような形になりテンプレートのダウンロードをし直したりするはずなんですけどね。

あとはOSの上書きインストールや再インストールとかも考えましたが面倒ですね…
別の年賀状ソフトなどを使うとか。

回答No.1

121CCagent

使用しているOSは何でしょう？

当方のWin11でEpson Photo+ 4.0.1.0では表示されますね。
Epson Photo+を再インストールしたり

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus
を削除してEpson Photo+を起動し直すとか。

お礼

本件、無事解決いたしました。
ネット接続は問題なくされていたのですが、セキュリティソフトのVPNがオンになっていたのが怪しいなと思い、試しにオフにしたところテンプレートがインストールされました。

このような状況はどちらかというとイレギュラーであり、一般的な対策をご教示いただいた&一番最初に回答いただいた121CCagentさんを本来はベストアンサーにすべきだと思いますが、今回はluka3さんの「ネット環境」というワードで気づくことができましたので、luka3さんの回答をベストアンサーとさせていただきました。

ですが、ご回答いただけてとてもうれしかったです。ありがとうございました！

補足

ご回答ありがとうございます。
osの記載が出来ていませんでした。
windows11を使っています。

EPSON PHOTO+の再インストールおよび該当フォルダを削除してからのソフト立ち上げを試みましたが、結果は変わらずでした。