エクセルのショートカットが動かなくなった

質問

エクセルのショートカットで
ALT > o > d
や
ALT > a > v > v
などALTで始まるショートカットを多用しています。
つい先ほど、このショートカットが機能しなくなりました。
ショートカットを押下すると、すべての入力を受け付けなくなり
何かが裏で動いているような状態になりESCで復帰します。

この状況は、ある日突然PCを起動したときから動かなくなったのですが、特にエクセルでマクロやアドインを動かしているわけではなく、ほぼインストールしたての状態で使っている状態です。

この状況を抜け出す方法をご存じの方、ご教示ください。

よろしくお願いします。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

エクセルのショートカットが急に動かなくなったとのこと、大変困惑されていることと思います。いくつか考えられる原因と、その解決策についてお伝えしますね。

1. **Excelの設定の確認**: Excelのオプションでアドインや設定が原因でショートカットキーが影響を受けている可能性があります。ファイル > オプション > アドインを確認して、不要なアドインを無効にしてみてください。

2. **最新の更新プログラムを確認する**: WindowsやOfficeが最新の状態でない場合、アップデート後に問題が解決する可能性があります。Windows UpdateやOfficeの更新を確認して最新のアップデートを適用してください。

3. **キーボードの物理的な問題**: キーボード自体が問題を起こしている可能性もあります。別のキーボードを使用してみるか、外部のキーボードを接続してテストしてみてください。

4. **その他アプリケーションとの干渉**: 他のアプリケーションやバックグラウンドで動作しているソフトウェアが干渉していることがあります。Task Managerで動作しているアプリケーションを確認し、不要なものを終了させてみてください。

5. **Excelの再インストール**: 可能であればOffice製品の修復を試みるか、Excelを再インストールしてみるのも一つの手です。

これらの方法で問題が解決しない場合、Microsoftのサポートに問い合わせることも検討してみてください。あなたの状況が早く改善されることを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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