筆王で印刷するとフリーズする。

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver２８

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
印刷手順の途中、はがきの種類の設定を入力したら、フリーズしてしまう。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

ware121

多くの方は普通に使えています。パソコン個体の不具合と思いますが原因は全く分かりません。ソースネクストのID,パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆王28のアイコンをクリックしてサポート・Q＆Aから問い合わせができます。電話サポートはありません。

回答No.2

ware121

解決できないリスクがありますがパソコンのデータをバックアップしてパソコンを購入時に再セットアップして筆王をインストールするしかないかもしれません。

上手くいくかは分かりませんがはがき印刷だけの不具合でしたら筆まめ３４ベーシック版のDVD付録が付いた以下の本を購入してインストールし、筆王の住所録をcsv形式で書き出し、筆まめ３４ベーシックに取り込んで印刷する。家電量販店の書籍コーナー、通販で入手可能です。

https://www.amazon.co.jp/%E3%81%AF%E3%82%84%E3%82%8F%E3%81%96%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81%E5%B9%B4%E8%B3%80%E7%8A%B62025-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%B9%B4%E8%B3%80%E7%8A%B6%E3%83%A0%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%B9%B4%E8%B3%80%E7%8A%B6%E7%B7%A8%E9%9B%86%E9%83%A8/dp/4295020052/ref=sr_1_2_sspa?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=2RDHMARVQDUIK&dib=eyJ2IjoiMSJ9.kO4cp1Khy0ohbFqkY43ACCtTM5-CAYMPkKTou5ixaSNh2MUtoAtM3Kv4VOW-OMbSJQWPw3iV0ICYxiivaCxQizxX01ZpGjF-owKflS032tx_MFYjdP_Ax-qS1j59sdQhsLmnqryJQil8JD3Yv3pgOBoB1zCBJFummT3D5zLBJXE1m1x3LSdwKPEoFjsD3cWGevYqSVOepK46KAXuxIfp58S8SQn9gZZtznl9fy54e1cWcwIZwpz8HZXrwFhcKXVMyl3sx3hCg2r4RvIezZi0Vrr_9TOxGyIV0cJSNqUu958.kX2rDZgxHS8-1wyFh4g13-PJ452VgiwrKztagWRReOA&dib_tag=se&keywords=%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81+2025&qid=1734874542&sprefix=%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%812025%2Caps%2C186&sr=8-2-spons&sp_csd=d2lkZ2V0TmFtZT1zcF9hdGY&psc=1

補足

筆王は普通に印刷ができないソフトなのでしょうか？

回答No.1

ware121

筆王、プリンタードライバーの入れ直し（アンインストール、再インストール）を試してみてはいかがですか。

【筆王のアンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の「筆王」を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

【インストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の「筆王」アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール

補足

回答内容通り対応しましたが、症状が解消されませんでした。他の対応を教えて下さい。