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Google Authenticator について
Google Authenticator（Google認証システム）アプリを利用しています。 通常通り問題なく利用していたのですが、追加の認証情報を登録しようとして登録できなかったため、Google Authenticatorの設定を確認していました。セキュリティ設定をするような設定をしてしまったため、現在はアプリ起動時にパターン入力(点が9つ)を求められるようになりました。 それまでは、必要なく利用していました。 問題点ですが、パターン入力を正しくしたにもかかわらず、同じパタン入力の画面に遷移します。何度も入力をしても同じ画面がループします。 詳細画面イメージですが、 Verify it's you 続行するには画面ロックを入力してください ・・・ ・・・ ・・・ このようなイメージです。 パターン入力を意図して間違えると「パターンが正しくありません」とはじかれ画面遷移しません。 Android バージョン9 Google Authenticator バージョン7.0 →GooglePlayで確認するとアップデートはなさそうです。 確認 ・端末を何度も再起動しても解決せず ・AndroidOSのパターンを変更しても同じ状況 Google Authenticatorのパターンも同じようにパターン変更される。 とても困っておりググっても同様事象がないため、ご教授いただければ幸いです。 再インストールする影響も不明確のため、試行していません。
- wisteria999
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- Android
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回答受付中のQ&A
- 筆まめ Ver.23
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ Ver.23 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 最新 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 分類に設定した項目が、印刷時に現れない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- パソコンの電源を切ってもキーボードの電源が切れませ
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パソコンの電源を切ってもキーボードの電源が切れませんBIOSの変更の方法を教えてください マザーボードは ASROCのスティールレジェンドb450です 回答の根拠となるURLを貼ってください。リンク先の内容の要約もお願いします。
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- 廃棄製品の回収
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下記の内容で質問があります。 回答をいただけると助かります。よろしくお願いします。 ▼利用の製品 ・製品名・型番 USB扇風機(多機能タイプ) - FAN-U177BK https://www.elecom.co.jp/products/FAN-U177BK.html ▼困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 利用していた上記製品が故障しました。 修理は行わず廃棄したいのですが、エレコム自体に回収してもらう仕組みがあるか否かご存知でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- ノートパソコンのHDDをパソコンに繋げる
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ノートパソコンの電源が入らなくなりました！時間をかけて原因を探すよりも ハードディスクを取り出して他のパソコンに データを移し替えようかと思います USBタイプでハードディスクを繋げる 商品や、この店なら色々揃っているよ！って言うお店が有れば教えてください。
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- LBT-TWS12 ペアリングできない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレスイヤホン ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-TWS12 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneペアリング時に、デバイス検索で2つ表示されてしまう。説明書通りに、接続機器のBluetoothオン、オフを試しても改善されませんでした。 別デバイスでPCに接続したことがあります。PCのBluetooth接続をオフにして試してみましたができませんでした。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- yahoo等、ホームぺージに繋がらない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC LAVIE PC-A2797GAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝ 購入したばかりです。 yahoo等のホームぺージに繋がりません。何故かYouTubeには繋がり見れます。 接続の品質が低いと表示される事があるんですが、どうしていいか、わかりません。 スマホも使うのでパソコンにwifiを繋げてますが、それも上手くいきません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- 電源が入らない
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■製品名を記入してください。 【MFCーJ６９７３CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 電源をオフにしたら電源が入らなくなった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ソースネクスト「動画から写真３」について
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ソースネクストソフト「動画から写真３」について、お教えください。 GoProで撮った動画を動画入力に入れると、ソフト自体が、落ちてしまいます。youtubeから落とした動画などは、写真の撮影ができるのですが…。 解決法などご存じの方がお見えでしたら、お教えいただきますよう、よろしくお願いいたします。
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- ハンズフリーヘッドセットの充電の際の電流値
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ハンズフリーヘッドセット ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSC20 LBT-HSC30MPGD ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在の通常使用 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 御社製ヘッドセットを従来より愛用しております。上記の2種のヘッドセットの充電につきまして質問があります。充電用に5V1Aの充電器を使用しておりますが、 (1) 5V2Aでも充電に問題ないですか？ (2) 付属のケーブルも2Aで問題ないですか？ (3) 何Aまで可能でしょうか？ 最近の充電器は電流値が高いものが主流になっています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- wifiを選択後パスワード入力画面が出ずエラー
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TS8330でWi-Fiの設定を行おうとすると、 SSIDを指定後、パスワード入力画面が出ず、接続エラーがでる。 全てリセットしても同じ症状が出ます。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- トナー交換
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■製品名を記入してください。 【 HLーL2360D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 純製品トナー化とリッジ交換したにもかかわらず印刷できない。トナー交換の表示が出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10/8.1/7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 キャッチ 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Corel Video Studio X9について
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Corel Video Studio X9という動画編集ソフトを使ってます。自分の楽器の演奏を編集して使ってますが、どういうわけか、それを保存しても次に開いたときにはタイムラインが白くなっていて、動画も音声も消えてしまうのです。 これは何か原因があるのでしょうか。保存するときにメニューから「保存」を選んでファイル名を付けるだけではダメなのでしょうか。 保存した動画が消えない方法を知っていましたら教えて下さい。 よろしくお願いします。
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- 【PREMIUM GLASS】右辺下半分が浮いてい
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 PREMIUM GLASS ・製品名・型番 PM-S242FLGG ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） スマホに保護フィルムを貼ったが、浮いているので未使用。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 右辺の下半分の端が浮いていて、押さえても押さえても浮く。隙間があり、不良品と思われ、交換希望。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 純製品トナーに交換したのに、トナーがないと表示され
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■製品名を記入してください。 【 HL L２３６０D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 純製品トナーに交換したのに、トナーがないと表示され 印印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10/8.1/7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN・ 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 キャッチ 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- EP-808AW
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EP-808AWをwifi接続で使用してますが、プリンター操作のスキャン時「原稿をスキャンしてコンピューターへ（PDF）」を選択し「前回選択したコンピューター」でスタート操作しても通信エラーとなります。 PC側からのEPSONScanソフトでの操作では取り込み出来るのですがエラー原因不明です。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 【MFC-J6999CDW】【黒のみかすれる】
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6999CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 50回程度ヘッドクリーニングやノズル調整したが『黒のみ』かすれる。250枚（両面）程度印刷⇒１枚目の出力確認後離席⇒以降、4・5枚程度はギリギリ使えるレベル、以降は薄い＆かすれる（ひどい縦線）⇒その後クリーニングや調整を「メンテナンス機能」で行う⇒色の濃さは改善されたが、テスト印刷結果の『黒』だけきれいに出力されない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFCJ997DN インク 特に黒が濃くなった。
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■製品名を記入してください。 【 MFCJ997DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 インク、特に黒が濃くなった。薄くしたい。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 バッファロー 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- AirPrintプリンターがみつからない
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■製品名を記入してください。 【MFC-L8610CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPhoneから印刷しようとしてもAirPrintプリンターが見つかりませんと出ます。プリンタ本体のAirPrint設定は有効、同じネットワークに属していること、同ネットワーク上のウインドウズPCからは印刷可能であることは確認しております。iOS端末やプリンタの再起動等も試しましたが解決しません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS18】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN （iPhone→無線ルーター→プリンター）】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 iPhoneの写真アプリ及びサファリから試しました 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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