携帯電話

質問

■製品名と型番を記入してください。
AQUOS　wish4 と　AQUOS　Ｒ９　を2台続けて購入しましたが・・・

■相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
データがいっぱいで動かなくなる症状は改善されませんでした
いろいろ触っているうちにグーグルフォトが９７％で容量がなくなってきていることにたどり着きました
グーグルフォトは自分の撮影した動画写真には影響しないのでしょうか・・・
保存場所は本体とマイクロＳＤカードで空き容量はいっぱいあります
この関係でＬＩＮＥの動画の動きも悪く購入前のスマホ５年経過の物と変わりない状態です
グーグルフォトを削除しても本体とかマイクロＳＤのデータが消えないのなら消去したいと考えています
その方法を教えてください

※OKWAVEより補足：「パナソニックの電話・FAX」についての質問です。

回答No.1

bladevortex · ベストアンサー

Googleフォトは、ユーザに関連付けて「インターネット上のグーグルが管理しているサーバ(コンピュータ)」にデータが保存されています。
グーグルアカウント１つにつき15GB≒写真10万枚分程度相当の、無料保存容量が割り当てられています。

その15GBの100％を使い切れば、インターネット上での追加保存はできなくなりますが、スマホの動作に影響することはありません。
またGoogleフォトアプリだけをアンインストールしてもデータはインターネット上の保存場所へ保存されたままで、削除されません。次にまたGoogleフォトアプリをインストールし直してログインすれば、以前と同じ15GB分のデータへアクセス可能です。
フォトアプリ削除によって、本体内やmicrSDカード内のデータが削除されることもありません。
一方で、本体内には保存されておらずGoogleフォトのインターネット上保存料領域にだけ保存されていて、Googleフォトアプリを通じて見えている写真は、アプリ削除をすると(上述のようにネット上には残り、再びアクセスもできるが)スマホからは表示されなくなります。
動作の軽重に関係しませんから、Googleフォトアプリは放っておいてください。

本体内の空き容量がたっぷりあるのなら、動作へ影響することは考えられません。「>この関係でLINEの動画の〜〜」とありますが、こちらも関係ないので何が起きているのか分かりかねます。

いくつかの項目を適切な見方で確認していけば原因はおおよそ心当たりますが、それぞれの操作を活字で書き起こすのは尋常じゃなく骨が折れるものです。
購入されたものが携帯ショップ窓口ならば、窓口へ持ち込んで相談するのが良いかと思います。

あなたが書き出した質問中には、動作が重くなる原因と思しき内容が１つもないので、おそらくは「空き容量はいっぱい」なことが誤認であるか、明らかな原因が記載されていないかのどちらかで、これは別にスマホにさほど詳しくなくても、使い慣れている人が見れば大抵は分かるだろうと思えるので、40歳代以下の教育を受けた層のどなたかに相談するのでも良いかと思います。

それとは別に、基本操作にも不慣れな方がGoogleフォトの15GB容量の内97%も既に使っているとは、一般的には少し考えにくいものです。
整理されないまま、本来なら削除されるべき失敗写真や何も写っていない動画や、見るべき箇所が10秒分しかないのに20分以上も真っ暗なまま録画され続けた動画などが含まれているのではないかとも思えるので、GoogleフォトはGoogleフォトで、データの内訳の点検を受けたほうがいいかと思います。
見られては困るものがあって他人に見せられないということなら諦めるしかありませんが、冗長動画を切って適切な時間に短縮する作業ができないと、削除するか残すかからしか選べません。
こちらも、いくらか詳しい誰かに助けを求めないと空き容量の確保はかなり難しいだろうと思います。

お礼

とってもよくわかりましたありがとうございます♡ところで”GoogleフォトはGoogleフォトで、データの内訳の点検を受けたほうがいいかと思います。”これを受けたいと思います 受ける方法を教えていただけませんか７０代おばあちゃんです　　　

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