【パーソナル編集長】【正しくないイメージ】

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。
よろしくお願いいたします！

▼利用の製品
パーソナル編集長 Ver.14

▼パソコンのOS
Windows10　64bit

▼困りごとの詳細

ver.14を使用しておりましたら、添付画像のとおりのエラーメッセージが出て使えなくなりました。
そこで、ver.16ををダウンロードしインストールしましたら、同様のメッセージが出てインストールが進みません。
また、14をアンインストールもしましたが、同様の症状が出ます。

対処方法をご教示いただけませんでしょうか。

以上、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

以下参考に対処しても起動しない場合は、ページの最後尾の「問い合わせ」ボタンから問い合わせたらいかがですか。

起動しない【パーソナル編集長 Ver.16】 →　https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge20439.html

補足（アンインストール）
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧のパーソナル編集長 Ver.16を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

＊「パーソナル編集長 Ver.16をアンインストールしますか？」、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」が表示されたら「はい」をクリック

お礼

早速のご回答をありがとうございます。 メーカーに問い合わせを検討します。

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