フォルダが開けないんです

質問

先日急になったのですが、フォルダ(どのフォルダも）を開けようとすると(クリック時）一瞬画面が暗くなり、アクティブデスクトップの修復画面になります。もちろんフォルダは開きませんし何のアクションもありません。再起動しても直りません。どうすればよいのでしょうか？当方　WindowsXPパーソナル　Norton AntiVirus　を使用しています。

回答No.4

syunmaru · ベストアンサー

セーフモードで、他のドライブに大事なデーターを移してから、再インストールしてください。

周辺機器を取り付ける時や、ソフトのインストール、ウィンドウズのアップデートなど、何処で、どんな不具合が出るのか、一つ一つ確認をしながら、作業を進めてください。
最悪時は、復元で、元に戻して見てください。

再インストールは、大変ですけれど、不具合解消の一番の早道です。

専門家でさえも、不具合探索に時間を使う位なら、再インストールする。と、言う方もおられます。

再インストール後は、全て完了した時点で、DriveImageのソフトで、イメージファイルを作っておき、(30分位で出来る)不具合が出たら、大事なデーターをバックアップして、イメージファイルから戻してやる。(30分位で終わる)
これで、今まで大分、助けられました。

参考まで

お礼

何度もありがとうございました。ためしにWindowsXP ServicePack2 をUninstallしてみましたらフォルダが開けるようになりました。原因はわかりませんが助かりました。いろいろお教えくださりありがとうございました。

回答No.3

syunmaru

>セーフモードではちゃんとフォルダは開きました。

セーフモードは、最低限のデバイスドライバーしか、読み込みません。
グラフィック,キーボード,マウス等、最低限使えるだけのデバイスドライバーだけです。

コントロールパネルから、管理ツール→イベントビューアは、開けなかったでしょうか???。

イベントビューアは、トラブルの情報の宝庫です。
解決策が有ると、思います。
「エラー」、「警告」をダブルクリックすると、情報が出ます。
日付にも、注意してください。

何かの、デバイスドライバーが、邪魔しています。
グラフィックス(ディスプレイ)のデバイスドライバーは、問題ない様です。

外付けが有りましたら、(キーボードと、マウスは、大丈夫です)、外してください。

セーフモードで、マイコンピュータを右クリックして、デバイスマネージャで、「!」や「?」が有りませんか??。

有りましたら、不調の原因かも、知れません。
停止か、削除してみてください。

参考まで

補足

何度もありがとうございます。
デバイスでは「!」や「?」はありませんでした。
しかたがないので再インストールをしてみようと思います。

回答No.2

syunmaru

電源を入れましたら、F8キーを押して、セーフモードで立ち上げて見てください。

セーフモードでも、同じ症状か、確認してください。

それでも駄目なら、次に、
画面ま何も無い所を右クリック、webコンテンツの表示をクリックして、チェックを外してください。

それでも駄目な場合は、同じく、画面上の何も無いところを右クリックして、プロパティ→設定で、画面の色を32ビットから、16ビットへ変更してみてください。

補足

ありがとうございます。
セーフモードではちゃんとフォルダは開きました。また画面の何も無いところで右クリックしましたがwebコンテンツの表示は出てきません。32ビットから、16ビットへ変更はしてみましたがやはり直りませんでした。何度もすみませんがよろしくお願いいたします。

回答No.1

syunmaru

システムエラーの様です。

チェックディスクをかけてみてください。
マイコンピュータ→Ｃドライブを選んで、右クリック→プロパティで、ツール→エラーチェックで、チェックする。をクリック。
ファイルシステム・・・と、不良センタを・・・にチェックをいれてＯＫ。
再起動を行うと、自動的に始まります。

直らない場合は、
コントロールパネル→管理ツール→イベントビューアで、
警告と、エラーを確認してください。

参考まで

補足

ありがとうございます。チェックディスクをかけてみましたが直りませんでした。
コントロールパネルなんですが、これも開けないのでどうやって出せばよいのでしょうか？
またIEも開きません。
すみませんがよろしくお願いいたします。