パ編に買い替えたけど、動かない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（パーソナル編集長 Ver.16）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCはNEC　LAVIE　Windows11です。

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・PDF出力ができない・印刷がうまくされないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
今までパ編１０を使っていましたが、PCが２台あるため、カード版を２つ買いました。両方とも手順通りインスタートできたのですが、デスクトップの１台はまったく問題なく使えますが、ノートは立ち上がるのですが、新規作成をクリックしたり、過去のファイルをクリックすると、砂時計が動き出し、そのまま応答なしになってフリーズします。
再度、インストールしたのですが、結果は同じです。何が原因でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

動作状況一覧ではWindows11で動作するのはVer14以降のようです。動作しているパソコンはWindows10ではないですか。

Windows11動作状況一覧　→　https://www.sourcenext.com/contents/win11/list/?name=%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BD%E3%83%8A%E3%83%AB%E7%B7%A8%E9%9B%86%E9%95%B7#search_Box

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ただ、PCは本年5月に購入したばかりで、Windows11です。なぜ正常に作動しないのかなあ？