IXY200 の画像が取り込めなくなりました

質問

以前のパソコンが古くなったので、思い切って新替えしました。

そこで、使用しているデジカメ、キャノンIXY200 のソフトをインストールし、画像を取り込もうとすると、砂時計が表示されたままで動かなくなります。　　フリーズではないようです。

強制終了し、再度トライしてみると、何枚かは取り込めたのですが、途中で止まります。

一旦、ソフトを削除し再インストールしたのですが、今度は　「画像取り込み」　をクリックした時点で、動かなくなりました。

仕方ないので、古い方のＰＣに接続すると何の支障もなく全ての画像を取り込めましたが、自分としては何とかして新替えした方のＰＣに画像を保存したいのですが、どうして出来ないのでしょうか？

ＯＳは両方ともＸＰ、また接続もＵＳＢです。

但し、アンチウィルスは、古いノート型にはノートン、新替えした方にはマカフィがインストールされていますが、これが何か関係あるのでしょうか？

回答No.3

capelatta · ベストアンサー

駄目ですか。。。
どこまでお力になれるか。

取り込み直前まで行くという事は、カメラ自体は認識しているのですよね？
カメラ内部の画像参照は出来ているという事で良いですか？
それさえ出来なければ、取り込みソフト（ズームブラウザー？）の設定問題だと思うので。
IXY200 だとそれなりに前の機種なので、取込みソフトのアップデータも試してみると良い
と思いますよ。

参考ＵＲＬ：キヤノン～IXY DIGITAL アプリケーションソフトウエア ダウンロードサイト
http://cweb.canon.jp/drv-upd/digitalcamera/ixyappli.html

まずは、確認／対策を思いつくだけ書いてみますね。

現状での確認。
１．接続しているＵＳＢポートを変えてみる。
２．ＵＳＢ ＨＵＢを使用しているようなら、使わずにダイレクト接続する。
３．他のＵＳＢ機器を外してみる。
４．他のアプリケーション、常駐ソフト含めて落として試してみる。

機器追加による対策。
５．カードリーダを購入して取り込んでしまう。
６．ＵＳＢ拡張ボード（またはＰＣカード）を増設して、そちらにつないでみる。
　　※稀ですが、オンボードコネクタで上手くいかない場合もあります。

キヤノンＦＡＱサイトにも類似事項があると思うので、参考まで。。。

参考ＵＲＬ：キヤノン～Ｑ＆Ａ検索
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_QA_MENU.EdtMenu?i_cd_pr_catg=006

どうにも駄目なら、キヤノンサポートに直接問い合わせて見ましょう。

参考ＵＲＬ：キヤノン～メールお問い合わせ窓口
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_INQ_RCPT.EdtDsp

アンチウィルスソフトについては、"５"，"６" に手をつけてしまう前にやって見るくらいで。。。
ソフトを無効にするだけなら、アンインストールまでは必要ないと思いますけれど。

お礼

再度のご回答、ありがとうございました。　　アドバイスどおり、いろいろやってみました。　　その結果、原因はどうもＵＳＢだったようです。　　私のＰＣはデスクトップ型なのですが、本体とディスプレーの接続にＵＳＢが使用されています。　　他にも映像用のケーブルなどで接続しているのですが、何のためか分りませんが、ＵＳＢが一本接続されています。　　多分、これが原因かなと思って、試しにカードリーダーを購入しました。　　やっと取り込みＯＫとなりました。　　その後、ＰＣの取扱説明書をもう一度読むと、デジカメを紹介するページの小さいコラムで　「ＵＳＢ接続の場合には、画像取り込みが出来ないカメラもあり得る」　とか注意書きがしてありました。　もっと大きく表示してくれてれば事前に分ったのですが　・・・

いろいろとお手数をかけさせて申し訳ありません。　　貴重なアドバイス有難うございました。

回答No.2

capelatta

すみません。
ＵＲＬ入れるのを忘れました。

参考URL：

http://cweb.canon.jp/drv-upd/digitalcamera/uwia390.html

お礼

ご回答、有難うございました。　　早速、アドバイスのとおりソフトを最新のものにバージョンアップしてみましたが、残念ながら、画像取り込みになると動作が止まります。

何か他に欠陥があるのでしょうか？

実はデジカメやデジタルビデオの画像を編集したくて、ＨＤ容量の大きい最新型を買ったのに、途方にくれています。

別の旧型ＰＣ　（取り込み可能なもの）　との違いはアンチウィルスソフトだけですので、やはりマカフィとの相性みたいなものがあるのでしょうか？

もしそうなら、いっそうの事、マカフィ自体を削除してノートンを新規にインストールするしかないでしょうか？

お助け、お願いします。

回答No.1

capelatta

一旦、デバイスドライバの方もアンインストールして、最新版のドライバをインストールしてみてはいかがでしょう？

参考ＵＲＬ：キヤノン～ Canon Digital Camera USB WIA Driver Ver3.9.0

アンチウィルスソフトの影響が疑わしい時は、リアルタイム検索（マカフィが判らないので正確ではありません）を
止めたりすれば影響を除外出来るかもしれません。