snowのエフェクトについて

質問

snowのエフェクトが、前は使えたのに使えなくなりました。課金とか一回もしていません。
前はキャッシュとストレージ両方消して復活しましたがストレージ消すとフィルターのお気に入り駕消えるのであまりやりたくありません。
どうしてこうなるのか、対処法など教えてほしいです。

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto） · ベストアンサー

前にできていたのに、できなくなるのってモヤモヤしますよね。
お気持ちお察しします。

まずは、以前はキャッシュとストレージを両方消して復活したということですので、多分、現在使われているスマホのスペックや容量が質問者さんの使い方に追いついてこなっくなっているかもしれません。

SNOWのエフェクトが使えなくなったら、まずは、以下の対処法を試してみてください

アプリの再起動:
アプリのアップデート:
スマホの再起動:
アプリの権限設定:

ストレージやキャッシュの消去はやりたくないというので、以下の方法で問題を解決できる可能性があります。

個別エフェクトの再ダウンロード:
エフェクト一覧画面で、問題が発生しているエフェクトを長押しします。
メニューが表示されたら、「再ダウンロード」を選択して、エフェクトを再ダウンロードします。

“ Snowアプリを開きます。
エフェクト一覧画面へ移動します。
再ダウンロードしたいエフェクトを見つけ、長押しします。
表示されたメニューから「再ダウンロード」を選択します。
エフェクトの再ダウンロードが完了したら、利用可能になります。
https://snowcorp.com/en/service

（画像引用）
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB:SNOW_logo.png

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。

お礼

回答有り難うございました

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