ベストアンサー ひかりTV 2024/05/23 09:46 ひかりtvのお値打ちプランを契約していますが、ビデオざんまいプランに変更したあとHDDに撮りためた番組は引き続き視聴することができるのでしょうか？教えてください。 みんなの回答 （1） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー nagata2017 ベストアンサー率33% (7034/20721) 2024/05/23 18:14 回答No.1 はい できます。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ 家電・電化製品音響・映像機器テレビ 関連するQ&A プラン変更後に録画番組は再生できますか？ ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 お値打ちプラン ■どのようなことでお困りでしょうか 【 お値打ちプランからビデオざんまいプランへ変更したいのですが、変更後にHDDに撮りためた番組は引き続き視聴することが出来るのでしょうか？教えてください。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。 テレビプラン解約後でも録画した番組は視聴出来る？ ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 お値打ちプラン ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【お値打ちプランからビデオざんまいプランへ変更したいのですが、今までHDDに録画した番組は引き続き視聴出来るかどうか知りたいです。教えて下さい。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。 ひかりビデオの録画について ひかりTV・ビデオの契約を考えているものです。 11/9から始まる新番組を視聴したく、今から申し込んでも間に合わないかもしれないと思いました。 のちにビデオでの配信もあるとの記載がありましたが ビデオからの外付けHDDへのダビングは可能なのでしょうか。 ビデオで何度も視聴ができることは理解しておりますが 番組は手元に残しておきたいと考えているため 教えて頂けばと思います。 また、ひかりTVオリジナルコンテンツは再放送などされる機会は多いのでしょうか。 伺えますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 電気代節約の秘訣？暮らしの工夫を徹底検証！ OKWAVE コラム ひかりTVの解約について ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ お世話になります。 私個人の契約ではなく、私の家族が契約しているひかりTVについて質問いたします。 私の家族がフレッツ光（のちにソフトバンク光）の契約時にひかりTVもセットで契約していました。 今年の3月頃にソフトバンク光からソフトバンクAirへ変更しました。 それに伴いひかりTVが視聴できなくなったので、ひかりTVを解約したい。 しかし、契約プランも契約時のプロバイダもエントリーコードもわからないそうです。 解約に必要な書類が一切残っていないみたいで困っています。 現在、ひかりTVが視聴できないにも関わらず利用料金がかかっていますので早く解約したいです。 どうすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。 ひかりTVのプランを変更したい ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【先ほどカスタマサービスの音声案内で解約を申し込みましたがお値打ちプランに変更をしたいのですが？ 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。 ひかりtvの録画と地デジの録画 ひかりtvの番組を録画するために新しくHDDを買ってこようと思っているのですが ひかりtvを録画したHDDで地デジの番組も録画する事は可能なのでしょうか？それともひかりtv用と地デジ用と別々に用意しなければならないのでしょうか？ ひかりtv視聴には専用チューナーを使っています。 契約変更について ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 テレビおすすめプランに加入しているのですが、基本プランに変更しようと思っています。ただ、マイページで変更しようとすると、選択肢に「お値うちプラン」と「ビデオざんまいプラン」しか出てきません。どうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。 ひかりtvの視聴に関して ひかりtv for NUROを契約済みですが、スマホから地デジ番組が視聴することができません。 ひかりtvどこでもアプリで設定したのですが、ひかり専用chは視聴できますが、地デジ番組が取得できませんでしたとエラーが表示されてしまい視聴することができません。設定方法が違うのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。 光BOX+でのひかりTV視聴について ひかりTVを契約中で、有料チャンネルのAT-Xも契約しています。 別の部屋でもひかりTVを見たくて光BOX＋(HB-2000)を購入し、ひかりTVどこでもから視聴しようと思ったのですが 他に契約している別の有料チャンネル（パチテレ）は番組一覧に表示され、視聴できるのですがAT-Xが番組一覧に出てこず、視聴できない状況です。 念のためマイページから契約チャンネルを確認するとAT-Xは表示されています。 成人向け作品を見れる設定にもしています。 どなたか同じ状況、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVビデオ、『退会』項目の不備でしょうか？ 『ひかりTV』には登録しておらず、他動画配信サイトのdtvやhuluなどと同様に 『ひかりTVビデオ』だけに登録し「エントリープラン」で 「パソコン」で視聴をしようとしています。 「無料会員プラン」に登録を済ませて置き、操作に慣れて 月が変わってから「エントリープラン」に変更しようとしました。 しかし、どこからもプランを変更する項目へ辿り着けません。 それどころか退会する項目もありません。あり得ないです。 他社の様に決済情報からプランを変更するかと思い、 マイページから進むとwebIDの入力画面になり、入力すると 『エラー；お客様の契約状態ではMyひかりTVを利用する事は出来ません。web会員IDにひかりTVとの契約の情報が必要です』 と表示されます。 その後、プランの変更にはやはり「MyひかりTV」というページを経由しないと いけないと調べがつきました。しかし利用不可なのです。 プラン変更は、web会員の場合には(2)を参照とあり、ひかりTVのチューナーの情報をご確認くださいというヘルプも混乱を招きました。 次に、年齢制限などを変えるには管理者へ変更すれば良いと見つけ 管理者に変えれば契約を変更する項目が表示されるかと思い、調べました。 管理者への変更方法は管理者・その他設定を開き、IDを管理者へ変更して下さいという説明を見つけましたが、やはり変更する項目がありません。 「視聴制限（１２歳）」と、「成人作品表示設定」のみ、変更も不可です。 更に付け加えるなら、無料と表記された第一話などの動画も視聴出来ません。 ひかりTVとの契約が必要です→名前だけ入力→ユーザー承認失敗、error code:3304. Suberror code:305→以降はセッションが切れました。 意味が分からないです。「ひかりTV」(＝チューナーなど大掛かりな契約)なのか、「ひかりTVビデオ」なのかも不安にさせてられます。 社会人で時間も少ないのにたらい回しにされ、まるで悪質なクレーマーの言葉ですが、 「失った時間と体力を、返して下さい。」 返しようの無いものだと百も承知ですが、大手がこんなサイト構成で良いのですか？憤慨しました。 統一して使っているメールアドレスが、実質、ひかりTVビデオで利用不可になってしまっています。 情報科社会で、公私でメールアドレスとパスワードは膨大になり管理が大変なんです。出来るだけ統一していたいのに、電話で聞くにも繋がらず、無料会員プランという事もあり、聞くのが申し訳ない気持ちも出てきて苦悩していました。 別なメールアドレスでエントリープランに登録したらすんなりでした。それもまた、この苦労はなんだったのかと。 一体、何の為に『ひかりTVビデオ』の「無料会員プラン」は存在しているのですか？ 利用者を混乱させ疲弊させる罠の様になっていませんか？ 登録を解除に行って門前払いをされた気分です。 探し尽くしたつもりですが、 「無料会員プラン」から「エントリープラン」などへの変更、無料会員プランを選んだアカウントの「退会」 この２つの方法が現時点で存在したのかどうか、お教え下さい。 同じ徒労を経験する人を、増やしたくないです。バグ・・・・なのでしょうか？ 年末で利用者が増える時期だと思うのですぐに解答を！を選択させて頂きます。 最後に、マイページのパスワードの必要なweb会員情報の変更は住所やニックネーム、メルマガの変更のみで、退会やプラン変更は存在しませんでした。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりtvの録画について ひかりtvをST-3200/AM900のチューナーで視聴しています。CSの番組を録画したくて外付けHDDを買いたいんですが、テレビのほうが外付けHDDに対応していない機種です。この場合もひかりtvのチューナーに対応した外付けHDDを買えば録画はできますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVのチューナーとHDDについて ひかりTVのチューナーでdTVを視聴出来るとネットで見たのですが、dTVの視聴ができるのはST3200？のみですか？ うちに届いたのはAM900で、ホーム画面にdTVが出ません。 変更してもらうことって可能なんでしょうか？ また録画したいのでHDDを購入したいのですが、どのHDDもひかりTVの録画は可能ですか？ 1万以下で購入できるHDDでおすすめがあれば教えて下さい。 よろしくお願いします。 LPレコードと真空管アンプって何？ハイレゾ時代に甦るアナログの魔法 OKWAVE コラム ひかりＴＶ ひかりＴＶの契約を考えてるのですが、我が家には光ＴＶ対応（チューナー付き）ＴＶが２台あります。 そこで１契約のエントリーコードでこの２台のＴＶを切り替えてひかりＴＶを視聴することはできますか。 要するに、最初にチューナーに入力したエントリーコードを削除して、２台目のＴＶに新たにエントリーコードを入力する方法です。この方法で視聴する事が出来るでしょうか。 ひかりTVチューナー内蔵TVの録画について 「ひかりTVチューナー内蔵TV」でのひかりTVに加入を検討しています。 このひかりTVチューナーはシングルチューナーと想定しているのですが、 ひかりTVのCS放送の番組をHDDへ録画しながら、地デジ放送の同時間録画や視聴は可能でしょうか？ TV自体は地デジ３チューナーあるので、現状は２番組の地デジ放送を録画しながら、別番組を視聴できます。 TV：LC-50US40（SHARP） ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVビデオの視聴年齢制限変更 ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【スマホでひかりTVビデオを視聴しようとしましたが、年齢制限がありできませんでした。設定から、視聴年齢制限が１２歳になっていたので、変更しようとしたら、ひかりTVのWebサイトで管理者設定を確認するようにとメッセージがでました。Webサイトで管理者設定し(当事者６７歳)年齢制限も１８歳以上視聴可に変更したんですが、ひかりTVビデオの設定変更ができません。どうすればいおのでしょうか。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。 ひかりTV ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 https://www.hikaritv.net/tv ■どのようなことでお困りでしょうか？ 会員だけど一度チューナーで録画した番組が、 、「https://www.hikaritv.net/tv」のページから視聴以前に、 表示されないので、録画番組が視聴出来ない。 なお、スマホからは録画番組はみれるが、 PCから上記のアドレスのページからは見れない。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。 チューナーのレンタルが必要なのかを知りたい ひかりTVの新規契約を検討中です。 我が家のテレビはひかりTVチューナー機能対応テレビなのですが、 ひかりTVの「ご利用ガイド」に、 このテレビの利用条件として 以下プランをご利用の方、と記載がありました。 ・お値うちプラン ・テレビおすすめプラン ・ビデオざんまいプラン ・基本放送プラン https://www.hikaritv.net/user/tuner/iptv/#anchor-tuner-tab 2022年10月現在、上記のプランの新規契約は終了しており、契約できないという認識で合っているでしょうか？ また、今から新規契約する場合は、ひかりTVチューナー機能対応テレビだけでは視聴できない（＝チューナーのレンタル必須）ということで合っていますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVってパソコンでも見れますか？ ぷららでプロバイダー契約をしたら ひかりTVエントリープランがついてきました。 スマホでビデオが見られるらしいのですが、 スマホは持っていません。 パソコンでも見れるんですか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTV 休止 ひかりTV休止希望ですが、チューナーレンタルを、おてがるプラン変更フォームに申し込むと、現在契約プランテレビおすすめプランは、自動的に解約になりますか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVサービス ひかりTV休止希望ですが、チューナーレンタルを、おてがるプラン変更フォームに申し込むと、現在契約プランテレビおすすめプランは、自動的に解約になりますか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ 家電・電化製品 音響・映像機器 テレビBluray・DVDプレーヤー・レコーダーオーディオiPod・ウォークマン・音楽プレーヤーその他（音響・映像機器） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
