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メルカリサイト閲覧時の不具合について
メインPCでメルカリのサイトを閲覧中に下記の表示が出ます。 chrome Edgeとも 『ページの読み込みに失敗しました ページを表示できませんと』 再起動やキャッシュクリアしてページの再読み込みしても出ます。 スマホやサブPCでは問題ありません。 個別PCの問題かと思われますが、解決方法があれば ご教授お願いします。
- penginman
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> ページの読み込みに失敗しましたと表示します ということは、環境というOS上の不具合ではなく、WEB上の制限の問題かと思います。 言い換えると、WEB上で拒否されている可能性が高いです。 これ以上は、OS上の問題から、ソフト上の拒否の問題として対処していくしかないと思います。 解決できなくて残念です。
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- yakan9
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少し気になることは、仮想メモリが、２GBちょっとというのがあります。 > 左側のメモリ使用率 9.5/15.7GB 61% > 右側のコミット済み 10.7/18.1GB 4.9GB 18.1GBというのは、搭載メモリ + 仮想メモリの値なのです。 それとメモリ使用率が６１%と高いとそろそろスワップイン/スワップアウトが起こっても良い頃です。 試しに仮想メモリを８GBにセットしてみることしてみてください。 仮想メモリの自由度を持たせた設定 Windows11の場合、 コントロールパネル → Windows10の場合、 タスクバーのフォームに「cont」と入力すると コントローパネルが開く。 コントロールパネルの「システムとセキュリティ」を選択。 あとは下記に従う。 コントロールパネル → システム → システムの詳細設定 すると、システムのプロパティが表示されます。 「詳細設定」タブ → 「パフォーマンス」設定 → パフォーマンスオプション ここの、 「詳細設定」タブ → 「仮想メモリ」変更 すると、仮想メモリが表示されると思います。 ここの、仮想メモリを既定値から、ユーザー設定するには、 全てのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する(A) のチェックを外して、 カスタムサイズに チェックを入れ、 初期サイズを8000MBほどにします。 初期サイズ、「8000」:8GB 最大サイズ、「15000」:15GB に設定をお勧めします。 但し、最大サイズを余りに多く設定すると、永久ループする可能性があるため、15GBくらいにしておきます。 こうしておくと、自動で増やせるため、ときどき「現在の割り当て」を確認しておくと良いと思います。 設定後、再起動かけると、今設定した値が有効になってきます。 少し様子を見てください。
お礼
ありがとうございます。 設定変更をしたところ下記の数値となりました。左側のメモリ使用率 8.9/15.7GB 57%右側のコミット済み 9.7/23.5GB 3.9GBメルカリは相変わらず、ページの読み込みに失敗しましたと表示します
- yakan9
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搭載メモリは、１６GBですか。 > 左側のメモリ使用率 9.5/15.7GB 61% > 右側のコミット済み 10.7/18.1GB 4.9GB この値を見る限り、メモリネックは発生していないようですね。 Chromeのメンテナンスはしていますか。 「ゴミ屋敷」化していないかチェック願います。 エクスプローラーを開き、 C:\users\ログオンユーザ名\AppData\Local\Google\Chrome のフォルダをクリックして、プロパティを出し、ディスクのサイズが大きくなっていないでしょうか。 おおよそのサイズとして1GB前後になっていると、これが原因かも知れません。 Chromeを何画面も開き、タブも合計すると相当な数になっていないでしょうか。 Chromeのユーザ領域が肥大化すると、こうした現象が起こります。 もしそうであれば対処策として、ユーザ領域を削除してみることをお勧めします。 具体的には、設定 → その他のツール → 閲覧履歴データの消去 閲覧履歴 などが３個あり、それらを削除してみる。
お礼
ありがとうございます。 閲覧履歴データの消去をしてみましたが、 状況は変わらずでした。
- yakan9
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もう一つ気になるのが、搭載メモリが、４GBとか、８GBだと少しメモリ不足が発生していないかです。 そのためには、高速スタートアップを外してもダメなときは、 タスクマネージャーを起動、「パフォーマンス」タブ、メモリを選択しておき、 問題が発生した時の下記の値をメモし、補足してください。 左側のメモリ使用率 : n.n/n.n GB (nn%) 右側のコミット済み : n.n/n.n GB ここのnの値を教えてください。 この値を見ることでメモリネック、搭載メモリ、仮想メモリの設定を判断して対処可能か考えてみたいと思います。
お礼
ありがとうございます。 左側のメモリ使用率 9.5/15.7GB 61% 右側のコミット済み 10.7/18.1GB 4.9GB です。
- yakan9
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下記の悪戯でないことをまず確認するのが早いかも知れません。 ダメな場合、搭載メモリを補足してもらうと次の対処策を記載して調査を進めていけるかもしれません。 高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。 「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 Windows11の場合、 スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→ システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ Windows10の場合、 スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します ここをクリックし、 →「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、 パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、 外しておくことを強くお勧めします。
お礼
ありがとうございます。 以前より高速スタートアップは 停止しております。 搭載メモリは16GBです。
お礼