テスト

質問

■製品名を記入してください。
【　FAX900CL　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【子機の外線がかけられない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

製品「FAX900CL」に関して、子機からの外線発信ができないというお困り事を把握いたしました。お手持ちの環境が「ひかり回線」である点も承知しております。以下、対処法についてご案内いたします。

まずは基本的な確認から行いましょう。子機のバッテリー残量が十分であるか、子機が基地局の範囲内にあり通信可能かをご確認ください。もしバッテリーが少ない場合は充電を、範囲外であれば範囲内に移動してください。

次に、ひかり回線における設定の確認を行います。ひかり回線は従来のアナログ回線やISDN回線と異なり、設定が適切でなければ通話ができないことがあります。ご使用の機器がひかり回線に正しく対応しているか、または必要な変換アダプターを介して接続されているかを確認してください。

ハードウェアのトラブルシューティングとしては、子機と基地局のペアリングが適切に行われているかも再度チェックしてみます。ペアリングが不安定であれば、再度ペアリングの設定を行い直してください。

また、子機の設定内で、外線の設定が有効になっているかを確認します。一部の電話機では子機が内線専用に設定されていると外線をかけることができません。メニューや設定を確認し、必要があれば外線用に設定を変更してみてください。

最後に、万が一設定やハードウェアに問題がない場合は、電話機が故障している可能性もあります。この場合は、メーカーのサポートセンターに相談するか、修理または交換をご検討ください。

上記の手順で問題解決しない場合、ブラザー製品に関する更なるサポートが必要ですので、製品の取扱説明書をご参照いただくか、ブラザーカスタマーサービスに直接お問い合わせいただくことをおすすめします。

トラブルが迅速に解決することを心より願っております。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/