パスワードのリセットの際、生年月日が合わない時

質問

パスワードをリセットする際、生年月日が一致しませんでした。電話するしかないのでしょうかね？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://azby.fmworld.net/
こちらですか。

https://azby.fmworld.net/inquiry/ac/?mc_pc=ft_contact
パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ
https://azby.fmworld.net/tips/idpwd/
と言うのはありますがまずは登録時に設定したメールアドレスにメールを送ってリセットするような事にはなるみたいですね。

My Cloud サービス全般に関するご意見、ご質問
https://azby.fmworld.net/cgi-bin/feedback/mycloud/inquiry.cgi
どうしてもリセットが出来ないのなら上記のフォームから問い合わせるとかでしょうか。

お礼

確かにそうかもしれませんね。とりあえず、問い合わせしてみました。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

何のパスワードでしょう？

Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568
みたいな話でしょうか？
そうだとすると一般的には予め登録したメールアドレスにセキュリティコードを送るようにするか？予め登録した携帯電話にSMSでセキュリティコードを送るようにする事になるかと。

>電話するしかないのでしょうかね？

「電話をかける」を選択した場合は、Microsoft アカウントに登録した電話番号へ自動音声で電話が着信します。
電話が必要です。

と言うのはありますね。

補足

My cloudのパスワードです。