中止状態に出来ない

質問

電源の追加設定で電源プランの選択またはカスタマイズ、電源ボタンの動作の選択、現在利用できない設定設定を変更しますまで進み、休止状態にチェックをいれ保存しましたが、シャットダウンまたはサインアウトで休止状態をクリックするとロックになってしまいます。
この症状を改善する方法をご教示いただけないでしょうか。
なお、シャットダウンまたはサインアウトにロックは表示されていません。
よろしくお願いいたします。

回答No.33

yakan9 · ベストアンサー

警告や、エラーは設定を変えなて限りほとんど同じレベルのレポートが出るだけで何にも新鮮味はありません。
当方の言っている意味が全く分かっていません。
警告の２８件全てか否かを問うているだけなのです。
会話が成り立っていないので、もう諦めますので、新規の、スリープ、休止状態の意味を理解し、回答No.28,２９,３０の記載内容について調査し、設定を見直し、休止状態にできるか頑張ってください。

お礼

有難う御座いました。

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回答No.12

yakan9

いよいよ核心に迫っていきます。
もし当方の回答で解決しても、すぐにこの質問を終了しないでください。
ご忠告すべきことか、残っていますので。
具体的には、GoogleChromeを使用してかを補足してください。

回答No.11

yakan9

１． 回答No.１０の補足は、警告の２８件全てですね。
２．hiberfil.sys pagefill.sysはありましたか。あった場合そのサイズはGBでどれくらいでしたか。
３．C:\パーティションの空き容量を徴してください。
エクスプローラで、Windows (C:)を右クリック、プロパティを押す。
Windows (C:)のプロパティが表示される。
全般タブ、
使用領域:
空き容量:
容量:
の各サイズを、GB単位で教えてください。

補足

hiberfil.sys pagefill.sysに関しての警告は見当たりません。
Windows (C:)のプロパティ
使用領域:357GB
空き容量:569GB
容量:927GB
ブラウザは
EdgeとChromeを使っていて既定のブラウザはEdgeです。

回答No.10

yakan9

> 開いてみましたが、あまり理解できない内容でした。
回答No.７をよく読んで、メモ帳を開いておき、そこにコピー、貼り付けして補足に記載してください。
警告の２８件だけで多分何かつかめると思います。

> hiberfil.sys pagefill.sysについてももう一度調べ直してみたいと思いますのでどのフォルダーにあるのかお教えくださいませんか？
C:\
C:　パーティションの直下です。

補足

プラットフォーム タイマー精度:プラットフォーム タイマー精度
既定のプラットフォーム タイマー精度は 15.6 ミリ秒 (15625000 ナノ秒) で、システムがアイドル状態のときは常にこれが使用される必要があります。タイマー精度が細かくなると、プロセッサの電源管理が効率的でなくなる可能性があります。タイマー精度は、マルチメディア再生やグラフィック アニメーションが原因で細かくなる場合があります。
現在のタイマー精度 (100 ナノ秒単位) 156239
最大タイマー期間 (100 ナノ秒単位) 156250
プラットフォーム タイマー精度:未処理のタイマー要求
プログラムまたはサービスで、プラットフォームの最大タイマー精度よりも小さなタイマー精度が要求されました。
要求された期間 10000
プロセス ID を要求しています 10904
プロセス パスを要求しています \Device\HarddiskVolume3\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
プラットフォーム タイマー精度:未処理のタイマー要求
プログラムまたはサービスで、プラットフォームの最大タイマー精度よりも小さなタイマー精度が要求されました。
要求された期間 10000
プロセス ID を要求しています 10648
プロセス パスを要求しています \Device\HarddiskVolume3\Users\yamas\AppData\Local\Viber\Viber.exe
プラットフォーム タイマー精度:未処理のタイマー要求
プログラムまたはサービスで、プラットフォームの最大タイマー精度よりも小さなタイマー精度が要求されました。
要求された期間 10000
プロセス ID を要求しています 7776
プロセス パスを要求しています \Device\HarddiskVolume3\Users\yamas\AppData\Local\LINE\Data\plugin\LineMediaPlayer\1.2.0.510\LineMediaPlayer.exe
プラットフォーム タイマー精度:未処理のタイマー要求
プログラムまたはサービスで、プラットフォームの最大タイマー精度よりも小さなタイマー精度が要求されました。
要求された期間 10000
プロセス ID を要求しています 10792
プロセス パスを要求しています \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Canon\Solution Menu EX\CNSEMAIN.EXE
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 chrome.exe
PID 10904
平均使用率 (%) 10.61
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Google\Chrome\Application\119.0.6045.160\chrome.dll 8.55
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.98
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.73
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 chrome.exe
PID 13468
平均使用率 (%) 3.87
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Google\Chrome\Application\119.0.6045.160\chrome.dll 3.53
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.13
0.10
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 PhoneExperienceHost.exe
PID 10692
平均使用率 (%) 3.62
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.98
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowsappruntime.1.4_4000.1010.1349.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.ui.xaml.dll 0.76
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.44
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 AmazonPhotos.exe
PID 10360
平均使用率 (%) 3.36
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\Device\HarddiskVolume3\Users\yamas\AppData\Local\Amazon Drive\sqlite3.dll 1.92
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.91
\SystemRoot\System32\drivers\FLTMGR.SYS 0.15
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 dwm.exe
PID 1096
平均使用率 (%) 2.52
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.88
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\dwmcore.dll 0.38
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.32
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 chrome.exe
PID 12812
平均使用率 (%) 2.38
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Google\Chrome\Application\119.0.6045.160\chrome.dll 0.96
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.65
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.20
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 chrome.exe
PID 216
平均使用率 (%) 2.27
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Google\Chrome\Application\119.0.6045.160\chrome.dll 0.84
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.72
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.31
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 SystemSettings.exe
PID 5392
平均使用率 (%) 1.51
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.68
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.20
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll 0.15
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 LineMediaPlayer.exe
PID 7776
平均使用率 (%) 1.50
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.60
\SystemRoot\System32\win32kbase.sys 0.14
\SystemRoot\System32\win32kfull.sys 0.11
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセ

回答No.9

yakan9

> C:\Windows\System32\にある 頭にenの付くフォルダーは
フォルダーとは言ってませんよ。
ファイルです。

補足

粗忽の極み、失礼しました。
C:\Windows\System32\をスクロールしたら
発見出来ました。
開いてみましたが、あまり理解できない内容でした。

hiberfil.sys pagefill.sysについてももう一度調べ直してみたいと思いますのでどのフォルダーにあるのかお教えくださいませんか？

回答No.8

yakan9

> system32には
> energy-report.html
> は存在しませんでした。
エクスプローラで、
C:\Windows\System32\
フォルダーの中に必ずあるはずです。

補足

C:\Windows\System32\にある 頭にenの付くフォルダーは
en
en-GB
en-US
のみでした。

energy-report.htmlが無いということがこの症状の原因なのでしょうか？

回答No.7

yakan9

> 「ロックします」のメッセージが表示されロック状態になりました。
やはりそうですか。
以前も同じような質問されていますね。
> 休止状態
> https://okwave.jp/qa/q9988619.html
ここでは、Cパーティションの空き容量を調査していますね。
何らかの理由で、休止状態のファイル　hiberfil.sys を作成できない条件があるようです。
それがなにかがまったわからないようです。
Cパーティションの空き容量、なぜ作れないのか、全く分からないようです。
仮想メモリも作っていないのか、pagefile.sys もないようです。
手元にあれば、いろんな調査できるかもしれませんが、最後に貴殿にできるか分かりませんが下記の調査で何かわかったらお知らせください。
powercfg /energy の操作方法。

マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
警告の量は多いですか。
警告だけコピーしてみてください。

解決例。

動作のもたつきが直らない
https://okwave.jp/qa/q9666631.html
Chromeのユーザー領域の拡大によるロスタイム発生。
観覧履歴データの削除により元のアクセスタイムに戻る。

外付け_USB HDD の取り外し
https://okwave.jp/qa/q9814196.html
Chromeの「閲覧履歴データの削除」をしてみるのも良いかと思います。

補足

powercfg /energyの結果
4個のエラー
２８個の警告
３７個の情報

system32には
energy-report.html
は存在しませんでした。

尚、マウスの操作については自分では日常の操作は支障なくできているつもりです。

回答No.6

yakan9

> コマンドプロンプトをご指示どおりしましたが
hiberfil.sys　pagefile.sysは表示されません。

やはりそうですか。
全て了解しました。
もう２,３、調査してもらうかも知れません。
その前に、この状態で、再起動して、立ち上げてもらえませんか。
その後、休止状態にしてもらえませんか。
その時の結果を補足願います。

補足

御指示の通り再起動し「シャットダウンまたはサインアウト」の「休止状態」をクリックしました。
「ロックします」のメッセージが表示されロック状態になりました。

回答No.5

yakan9

エクスプローラの操作も同時に記載しておきます。
時間があるときに学習しておくこと。
Windows10の基本操作：エクスプローラーの見方、使い方
https://togeonet.co.jp/post-3443

エクスプローラを開くと、
左に、スクロールしていくと、
PC
のすぐ下に、
> Windows (C:)
という表示見つけること。
そこをマウスで、左クリックすると、右側に先ほどコマンドプロンプトで表示されたと同じ情報が表示されたと思います。
どちらが簡単ですか。

回答No.4

yakan9

肝心なことが抜けています。
> powercfg aの結果は
以下のスリープ状態がこのシステムで利用可能です:
で、休止状態はありますか。

エクスプローラは、使えないとのこと、
コマンドプロンプトの方は、指示通りやってもらいます。
コマンドプロンプトを開くと、
C:\Users\ユーザログイン名>
ですね。
そこで、下記のコマンドを２回入れます。
コマンドを入れ終わったら、Enterキーを押すことは省略します。
cd ..
cd ブランク　ドットドット
c:\>
と表示されます。
ここまでいいですか。
次に、
dir /a
と入れると、
ファイル名、フォルダー名、サイズ、作成日もしくは更新日等が出ます。
hiberfil.sys
pagefile.sys
は、ありますか。
サイズをメモしてください。

補足

以下のスリープ状態がこのシステムで利用可能です:
スタンバイ（S3）
　休止状態
　ハイブリッド スリープ
となっています。

コマンドプロンプトをご指示どおりしましたが
hiberfil.sys　pagefile.sysは表示されません。

エクスプローラーを開きましたが
PC の直下に windows C は無く、ローカルディスク（C:）がそれかなと思い左クリックしましたが hiberfil.sysの様な表示は無くフォルダーがずらりと表示されます。

ローカルディスク(C:)の検索で hiberfil.sys を探しましたが（勿論？）ヒットはしませんでした。

なんと馬鹿な奴とお思いでしょうが、今一つご指導お願い致します。

回答No.3

yakan9

> この症状を改善する方法をご教示いただけないでしょうか。
いろんなことが関係してくるようです。
まずは、貴殿のパソコンのメーカー名、型番は何かです。
それと次の結果を補足されたし。
コマンドプロンプトで下記のコマンドを入れて結果を教えてください。
powercfg a
と入れ、Enter キーを押す。
すると一般的には、
以下のスリープ状態がこのシステムで利用可能です:
スタンバイ　(S3)
休止状態
ハイブリッド　スリープ
高速スタートアップ
以下のスリープ状態はこのシステムでは利用できません:
スタンバイ　(S1)　　
スタンバイ　(S2)　
スタンバイ　(S0)
:
:
省略。

この中の利用可能の中に休止状態はありますか。
つぎに、エクスプローラ(ファイルやフォルダーを表示させるもの)
で下記のファイルがあるか、その時のサイズをメモしてください。
C:\
で、
hiberfil.sys
pagefile.sys
両方ありますか。
これで貴殿のパソコンは、休止状態をサポートしているか、
休止状態で使用するファイルを準備しているかを判断します。
この補足で次に何を調べていくか当方で判断します。

補足

補足が遅くなり申し訳ございません。
PCはFUJITSU ESPRIMO FH52/W 2016年製です。
powercfg aの結果は
（s1）（s2）（so）共
システムファームウェアはスタンバイ状態をサポートしていません
と表示されました。

「で下記のファイルがあるか、その時のサイズをメモしてください。
C:\
で、
hiberfil.sys
pagefile.sys
両方ありますか。」
に関しては
エクスプロ－ラーでの表示（検索）方法が万年初心者の故出来ませんでした。