ライセンス登録できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
Polaris Office

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10

▼お困りごとの詳細、
通知されたシリアル番号を入力したが、無効になる。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

aliceaki

Polaris Officeのシリアル番号が無効になる原因として、以下の可能性が考えられます。

シリアル番号が間違っている
シリアル番号の有効期限が切れている
シリアル番号が登録済みである
シリアル番号が間違っている場合は、再度確認してください。シリアル番号は、Polaris Officeの購入時に記載されたメールや、Polaris Officeの公式サイトから確認できます。

シリアル番号の有効期限が切れている場合は、新しいシリアル番号を取得する必要があります。Polaris Officeの公式サイトから、シリアル番号の再発行を申請してください。

シリアル番号が登録済みの場合は、別のシリアル番号を入力してください。Polaris Officeは、1つのデバイスにつき1つのシリアル番号しか登録できません。

これらの原因をすべて確認しても、シリアル番号が無効になる場合は、Polaris Officeのサポートに問い合わせてください。

以下に、Polaris Officeのサポートへの問い合わせ方法を記載します。

サポートサイトから問い合わせる
電話で問い合わせる
サポートサイトから問い合わせる場合は、以下の手順で操作してください。

Polaris Officeの公式サイトにアクセスします。
画面上部の「サポート」をクリックします。
「お問い合わせ」をクリックします。
お問い合わせフォームに必要事項を入力して、送信します。
電話で問い合わせる場合は、以下の電話番号に連絡してください。

フリーダイヤル：0120-201-051
携帯電話：090-5733-9470
サポート時間は、平日9:00～18:00です。

ご参考になれば幸いです。

お礼

解決しました。ライセンスキーがシリアル番号ではなく、Polaris Officeの文字列でした。

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回答No.1

2012tth

シリアル番号に大文字と小文字の区別が有る様ですが
確認されて入力していますか…多くの Windows 関連の
場合は、この区別自体有りません。

「このシリアル番号は無効です」「このシリアル番号は何回も使用されています」と表示された【Corel製品全般】

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11589/~/%E3%80%8C%E3%81%93%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AF%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%8D%E3%80%8C%E3%81%93%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AF%E4%BD%95%E5%9B%9E%E3%82%82%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%80%90corel%E8%A3%BD%E5%93%81%E5%85%A8%E8%88%AC%E3%80%91