YouTube音声検索で後半の文字しか認識しない

質問

Hisense E7Hシリーズのテレビに付属しているリモコンで、YouTubeの音声検索をしたところ、後半の文字しか認識しません。

VIDAAというBluetoothを使用したシステムを内蔵しており音声を読み取っているようなのですが、マイクボタンを押して話すと、画面右下に話した言葉がそのままきちんと変換され文字化されます。

しかし、YouTubeの検索窓に出てくるときは後半の文字のみが表示され、例えば「ライブカメラ」と話しても「カメラ」のようになります。
ですので、検索結果も「カメラ」の内容で表示されてしまいます。

どなたか原因がわかる方教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

お問い合わせありがとうございます。お使いのHisense E7Hシリーズのテレビに付属するリモコンで、YouTubeの音声検索において文字が正しく認識されないという現象が起きているようですね。

原因としては、YouTubeの検索窓において後半の文字しか表示されない問題が起こっているようです。これに対して、マイクボタンを押して話した言葉は正しく変換され文字化されるとのことですね。

まず、設定や接続に問題がある可能性があります。ご確認いただきたい点は以下のとおりです。

まず、テレビとリモコンの接続が正常に行われているかどうかを確認してください。リモコンの電池が正しく挿入されているか、または適切な電池が使用されているかご確認ください。

次に、テレビのBluetooth接続が正常に機能しているか確認してください。Bluetoothの設定メニューにアクセスし、接続を確認してください。

また、ファームウェアが最新のバージョンに更新されているかも確認してください。メーカーのウェブサイトやサポートページから最新のファームウェアをダウンロードし、テレビに適用してみてください。

さらに、本体周りの環境にも影響があるかもしれません。周囲のノイズや音の反響が音声の認識に影響を与えることがありますので、テレビを使用する環境に変更を加えてみることも検討してください。

以上の対策を試しても問題が解消しない場合は、メーカーのカスタマーサポートにお問い合わせいただくことをおすすめします。彼らはこの問題についてより具体的な解決策を提供することができます。

以上、ご参考までになれば幸いです。もし他にご質問やご不明点がありましたら、お気軽にお知らせください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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