Rakuten Hand 5Gのデータ制限設定

質問

Rakuten Hand 5Gの「データ使用量の警告と制限」をオフにしようと思ったのですが、項目がグレー色になっいてタップすることができません。
「データ使用量」の項目を開いて右上に歯車アイコンが表示されるようですが表示されていません。
現在はデータ使用量を1.5GBに制限していてそれを超えています。
超えてしまった場合、設定の変更ができないんでしょうか?
そんなことはないと思うんですが、解決方法が見つかりません。
ご教授のほどよろしくお願い致します。

回答No.1

MT765 · ベストアンサー

「モバイルデータ」がオフになっていないでしょうか？
モバイルデータがオフだと「データ使用量の警告と制限」は使用できません。
モバイルデータをオンにしてください。

そうでない場合はちょっとわかりませんが…。

お礼

凡ミスでした。ありがとうございました。

Powered by GRATICA

回答No.2

tenteko20

私も同機種を使っていますが、質問者さんのは楽天モバイルのアプリがアップデート出来ていないのでは？

最強プランになってアプリの更新も必要です。
パートナー回線での通信量制限がなくなって低速モードも無くなり、通信量制限も出来なくなっています。