DVD Architectがアクティブにならない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品
　　VEGAS Movie Studio 15

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
　　Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：レンタリングの設定ができない・インストールできない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
　　エラー２４
　　VEGAS Movie Studio 15はアクティブ化できましたが、DVD Architectがアクティブ化できない。この２つは一つの商品で登録時のメールアドレスは同じはずですなのに片方だけがアドレスが違うと言われても困ります。どうしたらよいですか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

仮にインストールする時点で制限台数を超えているという表示が出たのであれば、
とりあえず、現在のエントリー情報を表示してみてはいかがでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4251/

回答No.1

merrysun

認証時「エラーコード：－24」が表示される 【MAGIX製品全般】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8499/~/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E6%99%82%E3%80%8C%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%EF%BC%9A%EF%BC%8D24%E3%80%8D%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-%E3%80%90magix%E8%A3%BD%E5%93%81%E5%85%A8%E8%88%AC%E3%80%91