【超急募】Facetime・メッセージがおかしい

質問

iPhone 4s と iPodTouch 5世代でそれぞれ別のApple IDを使っているのですが、iPodTouchから「はろー」と送るとiPhoneから「はろー」と勝手に送信されます。
FaceTimeを使っていても、通話テストをすると、iPodTouchでは「【本名】またはテストさんです」(テストさんですは適当につけた名前です)と表示されて、何か色々とおかしいです。どうしたらいいでしょうか。
ちなみにこの2つがちゃんと自分で所持しているApple製品のため、詳細までが分かりません。回答よろしくお願いします。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

まず、iOSデバイス間でのメッセージの送信やFaceTimeの通信において、問題が発生しているようですね。ご相談内容にお答えする前に、以下の手順を試してみてください。

１．Apple IDの設定を確認する
まず最初に、iPhone 4sとiPodTouch 5世代のそれぞれで使用しているApple IDの設定を確認しましょう。両方のデバイスで正しいApple IDが設定されていることを確認してください。

２．iMessageの設定を確認する
iPodTouchでのメッセージ送信時に、iPhoneにも勝手に送信されるという問題が発生しているようですね。まずはiPodTouchのiMessage設定を確認しましょう。
設定アプリを開き、「メッセージ」をタップし、iMessageの設定画面に進んでください。iMessageをオフにしてから再度オンにし、設定を確定させることで問題が解消する可能性があります。

３．FaceTimeの設定を確認する
FaceTimeの通話テスト時に、「本名またはテストさんです」と表示されるという問題が発生しているようですね。まずはFaceTimeの設定を確認しましょう。
設定アプリを開き、「FaceTime」をタップし、FaceTimeの設定画面に進んでください。自分の正しい情報（名前）を入力しているか確認し、必要に応じて修正してください。

４．iOSのアップデートを行う
iOSデバイスを常に最新のバージョンに保つことは重要です。iOSの設定アプリを開き、「一般」→「ソフトウェアアップデート」に進み、最新のバージョンが利用可能かどうか確認してください。利用可能な場合は、アップデートを行ってみてください。

これらの手順を試しても問題が解消しない場合は、以下のオプションを試してみてください。

５．デバイスの再起動を行う
まずはデバイスを再起動してみてください。いくつかの一時的な問題は再起動によって解決されることがあります。

６．デバイスの初期化を行う
以上の手順を試しても問題が解消しない場合は、デバイスの初期化を行うことを検討してください。ただし、デバイスの初期化は最後の手段であるため、あらかじめ重要なデータのバックアップを取ることをお勧めします。

以上が、問題解決のための一般的な手順です。もし問題が解消しない場合やご質問がある場合は、Appleのカスタマーサポートにご連絡いただくことをお薦めします。彼らはより詳しいアドバイスや解決策を提供してくれるでしょう。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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