emm1801 新品で画面が切り替わらない。

質問

■製品名を記入してください。
family marker FM2000D　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　新品で買いました。　使おうと思い電源を入れ設定しようとしても、液晶画面は立ち上がりましたが、どのボタンを押しても何にも切り替わらず何もできない状態です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

言語選択画面は出たのでしょうか？
また、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
それでも改善しなければ、非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。
購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://download.brother.com/welcome/doch101229/emm18_om03ja.pdf#page=11

お礼

ありがとうございます。何かこちら側の不手際で出来ないのかも！と思いましたが、初期不良もあるんですね。言語選択画面も何ひとつ出ること無く、とてもショックです。メーカーに問い合わせをしてみます。ご回答ありがとうございました。