楽天モバイル Rakuten最強プラン
楽天モバイルのRakuten最強プランに電話番号そのままお乗り換えで14,000ポイントプレゼントキャンペーンで申込をしていますが、「本人確認書類とお申し込み内容に不備があったため、お申し込みがキャンセルされました。再度お申し込みされる場合、お手数ですが最初からお手続きを行ってください」とのことで昨年末以降、何度申込をしても自動的にキャンセルされてしまいます。
何が原因でしょうか。
以下のメールが届いています。「お申し込みいただきました内容につきまして、楽天モバイルが定める審査に基づき総合的に判断させていただいた結果、お手続きを進めることができないため、誠に残念ながら、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
キャンセル理由としては、以下の場合があります。
・弊社もしくは他社のいずれかで未払いの料金が存在する
・与信上の理由
未払いの料金にお心当たりがある場合は、お支払いをお願いいたします。
また、すでにご連絡をいただいている場合や、ご案内が行き違いとなった場合はご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。」
現在、1回線を2ヶ月以上継続して契約中で、楽天モバイルと他社どちらも未払いはありません。申込の際はその契約情報により本人確認手続きは不要となり、申込完了までは進めます。また、過去に3回線契約して使用していたことがありますが、いずれも未払いはなく、キャンペーンのポイントも受け取って、問題なく解約済みです。
残り3回線をキャンペーン対象として申込可能なことはオペレーターに確認済みです。
お礼
質問者からのお礼 2023/05/13 22:03 今回は貴重なお時間を割いてたくさんのアドバイスをいただきまして、 本当にありがとうございました。 特にご回答を頂いた皆様からのアドバイスは、 凝り固まっていた自分の発想の転換になり、 アイディアが湧いてくるようになりました。 皆様がいなかったら、投げ出していたかもしれません。 ご相談させいただけて助かりました。 私の成長を期待していてください。 これからも、ご指導の程、よろしくお願いいたします。 今回は貴重なご回答ありがとうございました