ワードで画像の挿入が出来なくなりました

質問

ワード２０１３を使っています。ウインドウズは8.1です。
ワードで挿入から「オンライン画像」をクリクしたところ「オフライン画像」の画面になり添付したようなひゅ時になりました。「一時的」といっていますがかなり経っています。その他のインターネット関係は問題なく利用出来ています。設定を変えてしまったのか、この画面(オンライン画像)のサービスが終わってしまったのかわかりません。ご指導宜しくお願いいたします。

回答No.1

MT765 · ベストアンサー

現在、同様の事象が複数発生しているようですのでマイクロソフト側の問題かと思われます。
解決されるまで待つしかなさそうです。

参考（Microsoftコミュニティ）
【オンライン画像がエラーが出て挿入できません。、】
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3/2c5bbdeb-5110-47c4-b895-23343b6d9afd#:~:text=Office2013%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3Office2016%E3%81%A7%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%82%92%E6%8C%BF%E5%85%A5%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%80%81,%E2%80%9D%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AB%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AA%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E2%80%9D%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%80%81%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%82%92%E6%8C%BF%E5%85%A5%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%20%E3%81%A1%E3%81%AA%E3%81%BF%E3%81%ABOffice2019%E3%81%AF%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E6%8C%BF%E5%85%A5%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

回答No.2

vanpire99

8.1はサポートが23年1月、アップデートも終了ですので、10にアップグレードすることをお勧めします。
まず、全てのデータのバックアップ（メール、画像、住所録、アプリのデータなど全て）、購入時のリカバリーメディアの作成、10のインストールファイルをUSBに作製。
購入時8.1であれば10へのアップグレードは対応していると思いますのでメーカーのサイトに手順が記載されています。