ディスプレイ設定を変えるとクラッシュ

質問

windows10 64bit　デスクトップ型パソコンを使用しています。
ディスプレイ解像度が突然1366×768になっており、1920×1080に変更するとパソコンが
落ちてしまいます。グラフィックドライバーを疑い、ドライバー更新してもだめでした、ＮＶＩＤＩＡのコントロールパネルからでもおなじ現象になります。
パソコンのことは詳しくありませんが自分なりに調べましたがあてはまるものがなく、
ただデバイスマネージャーの欄にビデオコントローラーが見当たりません。
どのようなトラブルがかんがえられますでしょうか？

回答No.3

super_tako

そういう状況にはあったことがないが、ビデオカードの劣化、OSの劣化、HDDの劣化、などではないでしょうか。

ビデオカードを外してみるかwindowsのリカバリー、HDDの点検・交換をしてはどうかな。

回答No.2

MT765

デバイスマネージャーの「ビデオコントローラー」ではなくて「ディスプレイアダプタ」を確認してください。
きちんと表示されていますか？
画面が見えているということは問題なくディスプレイアダプタはあると思いますが…。

NVIDIAドライバの更新をお試しになったという事なので逆に古いバージョンのドライバを入れて試されてはいかがでしょうか。
残念ながら現状ではそのくらいしか思いつかないですね。

回答No.1

dragon-man

これじゃ分かりませんね。もう少し状況の詳しい説明。
それまで正常に（1920×1080で）動いていたのが突然1366×768になったのですか？
1920×1080への変更はどうやったのですか？
変更するとパソコンが落ちるというのはどんな落ち方をするのですか？
再起動すると1366×768の状態で立ち上がり、問題なく使えるのですか？
などなど。