ideapad l340 gaming 音が出ない

質問

お世話になります。

idea pad l340 15irh gamingについての質問です。

購入時から若干の不調がありましたが、
先日ウィンドウズ11にアップデートした際に、
明確なトラブルが発生しました。

症状は以下の通りです。

①音が出ない
➡サウンドデバイス一覧が以前と明らかに違う
➡lenovoサイトからサウンドドライバDLインストールしても戻らず
➡ウィンドウズ10に戻す＆novoボタンで初期化しても戻らず

②搭載されているはずのtpmモジュールが消える
➡tpmモジュールが存在しないので
ウィンドウズ11へ移行できないと表示される
➡同様に初期化しても戻らず

ウィンドウズ11への移行はこの際置いておいても、
音が出ないのが非常に不便です。

サウンドドライバの削除と再インストールなど、
思いつく限りで行いましたが戻りません。

何か対処法がご存じでしたらばお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

残念ですが、システムをリストアしてWindows10に戻すくらいですね。

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht071861

回答No.1

heyboy

自分だったら
新たにM.2を買って
Windows11の新規インストール
を行いますし
一度、BIOS（UEFI）を確認して
サウンドカード設定なども
見直しますけどね。
ちなみに
Windows11のISOはここ
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

ま、でも質問者さんだと
システム環境の再構築は
難しそうですから
PCIに新しくサウンドカードの
増設の方法が無難だとは
思うのですけどね。

ただ、なんとなく
ハードディスクやSSDや
M.2などの記録媒体側
だけでなく本当に
サウンドカード側が
死んでいる感じも
いたします。

お金はかかるとけど
「ドスパラ」さんに
持ち込むのが
確実に治るとは思われますが。