wi-fi が繫がりません

質問

機種:LAPTOP-EGBPP9GE
wi-fi の調子が悪くネットワークのリセットを行ったところ、ツールバーのwi-fiのアイコンが地球儀となり、使用可能な接続はありませんと表示されます。設定のネットワークとインターネットにもwi-fiの項目がありません。トラブルシューティングやアダプターのオプションの変更、デバイスマネージャーからデバイスのアンインストール→再起動、シャットダウンなど、何を試しても上手くいきません。アドバイスお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.7

iyonohanamuko · ベストアンサー

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/all/wi/3ec0a46e-4bb9-4531-81f2-a4c9c9c7128f

補足

この動作を行ったところ、問題がかいけつしました！本当にありがとうございました。

回答No.6

121CCagent

>LAPTOP-EGBPP9GE
はWindows上で表示されるPC名なのでPC本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

貼られている画像の様に地球儀マークになっているのは有線LAN、無線LAN共に無効になっている場合にそう言う表示になります。

Windowsキーを押しながらRキーを押してファイル名を指定して実行を起動して「ncpa.cpl」を入力して実行してみてください。
ネットワーク接続ってウィンドが開くのでそこでWi-Fiが無効になっていないか？確認してみるとか。

補足

pc裏見たら確かに書いてありました。問題は解決しましたが、もしまた何かあれば気をつけます。教えていただきありがとうございました。

回答No.5

altium106_2

https://www.nojima.co.jp/support/faq/11035/

上に記載ある対応でも復帰しないのでしたら、修理に出される必要もあるかもしれませんね。

急を要するのであればUSBのWi-Fiアダプタを使用すると、Wi-Fiが使えるようになると思います。

補足

昨日からお付き合いいただき本当にありがとうございました。おかげさまで落ち着いて対処できました。問題は解決しましたが、これからもよろしくお願いします。

回答No.4

msMike

》 設定のネットワークとインターネットにも
》 wi-fiの項目がありません。
諄いようですが、此処の添付図の赤矢印＆赤丸に示す Wi-Fi すら、存在しないと？
ＯＳは何ですか？

補足

添付図の部分にもwi-fi は表示されていませんでした。先ほど問題は解決しました。回答していただきありがとうございました。

回答No.3

altium106_2

PC側ではなくて、無線LANルーター側はどうですか？電源の切入りなどされましたか？

補足

はい、ルーター側も再起動と電源の切れ入れを行いました。

回答No.2

altium106_2

デバイスマネージャーでデバイスをアンインストールされたのであれば、デバイスマネージャーで変更をスキャンされてはどうですか？

また、ネットワークの設定で当該アダプタが無効にはなっていないでしょうか。

補足

回答ありがとうございます。wi-fi のアダプターは有効になっていました。またハードウェア変更のスキャンもかけてみましたが、特に変化はありませんでした。

回答No.1

altium106_2

機種が該当するものが見つかりませんでしたが、Wi-FiをON、OFFするようなスイッチはある機種でしょうか？該当するならそのON－OFF状態の確認も必要かと。

調子がわるくなり、結果としてデバイスに現れないということであればWi-Fiのデバイスの故障も考えられると思います。

経年のあるPCであるならUSBタイプのアダプターを検討する必要もあるかと思います。
https://kakaku.com/item/K0001239181/?lid=20190108pricemenu_ranking_1_rating_pricedown

補足

回答ありがとうございます。パソコン本体にそのようなスイッチはありませんでした。これも買ってから半年経ってないものです。