Rosetta stone®︎version４

質問

Rosetta stone®︎ version TOTALeについてなのですが、デスクトップパソコンにインストールを行おうとすると[
要求されたファイルを実行できません。The following system error has occurred:]とエラーメッセージが表示され開くことができません。
どうすれば解決することができますか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

サポートにも連絡されたのですね。

でしたら、手の施しようがないかと存じます。
Windows11をご使用とかではないですよね？
OSをクリーンインストール後に再インストールしてみてはいかがでしょうか？

補足

以前動作していた環境はWindows７または８だったかと思うのですが、現在はWindows10を使用しており、その環境でRosetta stoneを実行使用としました。

回答No.1

iyonohanamuko

下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11120/~/%E3%80%8Cthe-following-system-error-has

補足

ご回答いただきありがとうございます。
以前ロゼッタストーン様にお問い合わせいたしましたが、2019年以降からサポートが終了しておりコミュ二ティでお尋ねくださいとのこと、またQ＆Ａからもご質問させていただきました問題について検索しましたが、同様のような項目が1つしかないようであり、今回コミュティでしたら解決にいたるかと思いお力添えいただきたくご質問させていただきました。