WiFi接続でプリンターが使えなくなりました

質問

Windows11　
プリンターCANON MG7530
ルーター　WSR-2533DHPL-C
LAN接続：PCとルーターは有線、ルーターとプリンターはWiFi
この環境で数日前まで問題かったのが突然プリンターが使えなくなりました。
印刷すると「プリンターはオフラインです」と通知がでます
USBケーブル接続ではプリントできて、スマフォ、タブレットからも無線でプリントできます。
プリンタードライバーを削除し再インストールを試みましたが[ネットワーク上にプリンターが見つかりません]となります。（添付画像）
画像の[操作説明]クリックすると下記URLにリンクしてますが
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/W/MG7500%20series/JP/NTR/NTR_Ijinst_Page1.html
チェック1～6をすべて確認するも解決しません。
チェック6の［USB接続でネットワーク設定を行う］も結局プリンター見つからずとなります。
現在　ドライバーはUSB接続で使用するでインストールしました。
スマフォでプリントできるのでルーターとプリンターはWiFiで接続できていると思うのですがどう対処したらよろしいでしょうか？
詳しい方よろしくおねがいします。

回答No.6

super_tako

まれに発生するのですが、アップデートなどの影響で、ネットワークプロファイルがパブリックになることがありました。
有線無線を問わず他の機器との通信ができなくなります。
インターネットは見られるので何が悪いか分かりにくいのです。
LANを使わないUSB接続は問題ないことになります。

お礼

皆様　申し訳ありません
LANケーブル接続がPCとルーター（Buffalo)間は間違いでした
NTTのホームゲートウェイのLAN端子に接続していました。
LANケーブルをルーターに差し替えたところ
「ネットワーク上にプリンターが見つかりません」がなくなり
Windows11用のドライバ無事インストール、無線でプリント出来るようになりました。
4～5日前までゲートウェイのLAN端子に接続で何も不具合はなかったのですが更新プログラムの影響があったと思うことにします。

回答No.5

121CCagent

https://canon.jp/support/software/os?pr=3674
を見るとWin11用のドライバは用意はされていますね。

プリンター情報を確認する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/W/MG7500%20series/JP/AFG/afg_remoteui.html
念の為、上記などを参考にプリンタのIPアドレスを調べてPCのブラウザで「http:// <Printer IP address>」にアクセスして設定画面が開いたりできるのか？確認しましょう。
またPCからプリンタのIPアドレスに対してPINGのコマンドで疎通テストをしてみるとか。

お礼

有難うございます
まさにルーターにログインできない状態でした
どうするか色々調べてみます

回答No.4

ecopclife

CANON・EPSONに限らず、「Wi-Fi」で接続しているプリンタには割と発生することの多いトラブルですね。
私もこの現象に悩まされてきました。
解決方法ですが、プリンタとルーターとの接続をWi-Fiではなく、有線LANでの接続にすることで、解決できました。
プリンタと無線LANルーターとのやりとりに、「電波の混信」が発生してたようです。
参考になれば幸いです。

お礼

有難うございます
LANケーブルも繋ぎましたがだめでした

回答No.3

yakan9

高速スタートアップの悪戯でなかったですか。
デスクトップパソコンであれば、パッケージのボタン電池を外して、BIOSを初期化してみるくらいでしょうか。

回答No.2

TZ91

Windows11が原因の様な気がしますね。
Windows10に戻す事は出来ますか?

Windows11にしなくてはならない理由はありますか?
もし、購入時のOSがWindows11であれば仕方ないのですが、Windows10の環境で安定しているのであればWIndows11にする必要は無いと思います。

Windows11対応のドライバやアップデートを待つしかないと思います。

お礼

回答いただき有難うございます
もう一台処分するつもりでWindows10をクリーンインストールしたPCがありますので初期設定済ませて印刷しようとしましたが
普通はWindows標準ドライバーがプリンター（WiFi接続）を認識すると思いますがプリンターの選択にCanonが出てきません。
Canonのドライバーをインストールしようとしたところ、ネットワーク上にプリンターが見つかりません]となりました。Windows11と10の2台とも同じ状況です。
ルーターとプリンターの電源抜いて5～6放置してみてもだめでした。

WSR-2533DHPL-Cの新しいファームウエアに更新を試みたところ
Buffaloのエアーステーション設定ツールで「無線親機が見つからない」となりました。
URL欄へ192.168.1.1で本機ログインのユーザ名パスワードではねられます。
ネットは繋がっているのにPCから無線親機が見えない状態です？

回答No.1

yakan9

> この環境で数日前まで問題かったのが突然プリンターが使えなくなりました。
こうした突然の不具合、特にWiFiがらみのトラブルは、下記の悪戯でないことを確認した方が早いかも知れません。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
WIFIがよく切れる。
https://okwave.jp/qa/q9883006.html

お礼

早速回答いただき有難うございます
「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外して再起動しましたが
改善せずプリンター見つからずとなりました。
WiFi接続での問題ならばとLANケーブルで接続も試しましたが[ネットワーク上のプリンターが見つかりません]となります。
高速スタートアップは無効のままにしておきます。